Líder de Equipe de Suporte Técnico - Sao Paulo, Brasil - Wise System Ltda

Wise System Ltda
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Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Principais atividades:


  • Responsável pela gestão de uma equipe de suporte técnico e implantação;
  • Habilidade de relacionamento interpessoal para atendimento ao cliente, organizado e comprometido;
  • Conhecimento em gestão de pessoas;
  • Gerenciar as demandas de protocolos de atendimentos em aberto, visando a qualidade e cumprimento de prazos junto ao cliente;
  • Fazer a distribuição das tarefas junto a equipe de suporte técnico e implantação, com acompanhamento dos prazos de conclusão.
  • Definir/implementar ações de melhorias nos departamentos de suporte técnico e implantação, visando melhorar a prestação de serviços pela empresa, trazendo satisfação aos clientes.
  • Quando necessário, realizar o Atendimento ao Cliente insatisfeito, a fim de administrar conflitos e/ou reclamações relacionadas ao atendimento/pósvenda.

Tipo de vaga:
Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário:
R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês


Benefícios:


  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • Turno de 8 horas
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