Analista de Monitoramento Jr - Sao Paulo, Brasil - VIP Telecom

VIP Telecom

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Quer fazer parte da equipe de NOC de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?

Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil.

Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a interação entre elas e o mundo, bem como impulsionar os negócios dos nossos clientes.

Nosso Polo é formado por três marcas
:
Ligue,
Niu Fibra e
Vip Telecom.

Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados e é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade

Responsabilidades e atribuições
Monitorar a rede dos serviços Alloha e atuar em primeiro nível de forma corretiva e proativa nos incidentes relacionados aos serviços suportados pelo NOC;
Atuar nos sistemas de TroubleTicket e Plataformas de Gerenciamento mantendo todas as informações atualizadas durante o tratamento de um incidente;
Obter e fornecer informações atualizadas dos incidentes em tratamento, divulgando para as áreas pertinentes o status do processo de recuperação, evitando o desalinhamento de atividades e aumentando a credibilidade na gestão das informações durante os processos de recuperação dos eventos de indisponibilidade, notificando os passos para o restabelecimento dos serviços afetados;
Conhecer os procedimentos internos, praticando as orientações de forma a manter a qualidade na prestação dos serviços;

Requisitos e qualificações
Ensino técnico completo em Telecom, Redes, Eletrônica ou afins ou Ensino Superior cursando em áreas correlatas;
Disponibilidade para trabalhar em escalas de finais de semana;
Conhecimentos em Redes de Computadores e Telecomunicações (fundamental);
Conhecimento do processo para tratamento de falhas pontuais e mapeamento de falha massiva através de correlação de alarmes (fundamental);
Conhecimentos em redes IP (desejável);
Conhecimentos de protocolos de roteamento e gerenciamento SNMP (desejável);
Pacote Office em nível intermediário (desejável);
Conhecimento básico em sistema operacional Linux (diferencial);
Conhecimento ITIL (diferencial);
Certificação CCNA (diferencial);

Informações adicionais

Valerefeição ou Valealimentação bandeira VR carga mensal de R$515,00;

Convênio desconto Farmácia

Cartão Golden Farma;

Assistência médica

AMIL S380 QC (R$46,82 para o colaborador | R$234,23 para dependentes legais
Coparticipação de 30%) opcional;

Assistência odontológica

AMIL DENTAL (custo 100% colaborador, valores variados dependendo do plano escolhido) opcional;
Vale Transporte (desconto de 6% sobre o salário) opcional;

Seguro de vida

Prudential (sem desconto);
Gift card de Natal entregue em dezembro
Pacote Colaborador exclusivo de serviços da VIP após 3 meses de empresa (caso haja cobertura em sua região)
Uniforme;
Day Off. O dia do seu aniversário totalmente livre para você utilizar da maneira que mais gosta;
Auxílio creche filhos até 36 meses limitado a R$214,00 por dependente (conforme política de comprovação)
Auxílio Filhos de Fibra
R$ 395,00 para cada filho com deficiência (necessário laudo médico);
TotalPass opcional;

Somos uma empresa do Grupo Alloha Fibra - a maior empresa independente de fibra Óptica no Brasil.

Com infraestrutura própria de Data Center e Rede Metropolitana de Fibra Óptica, somos a Provedora de Internet 100% Fibra Óptica que mais cresce na Grande São Paulo, oferecendo soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet Dedicada, Banda Larga e Voz, visando acima de tudo Conectar Pessoas e a Interação entre Elas e o Mundo, bem como impulsionar os negócios dos nossos clientes.