Atendimento ao Cliente - Campinas, Brasil - Adent & Com

Descrição

• Tirar dúvidas dos clientes quanto a questões financeiras de pagamento e status da conta do usuário;
• Realizar setups e configurações conforme processos de atendimento;
• Escalar efetivamente chamados para o nível subsequente de atendimento;
• Participar da criação de processos internos, scripts de atendimento e materiais para central de ajuda (FAQ);
• Contribuir com insights e feedbacks para melhorias em processos e produtos.