Assistente de Atendimento ao Consumidor - Sao Paulo, Brasil - Nestle

Nestle

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Resumo da posição

Localização:
Ribeirão Preto - SP - Possibilidade de trabalho remoto

Área/Stream:
B2C Contact Center

Reporte:
Supervisor de B2C

Modalidade:
CLT Escritório/On-Site com possibilidade para trabalho remoto ou Teletrabalho.

Turnos:
Segunda a Domingo (Escala 6*1)

Principais atividades

Realizar diariamente as atividades operacionais de atendimento ao consumidor Nestlé através dos canais:

Telefone

E-mail

Chat e Whatsapp

Redes Sociais

Canais Críticos

Conhecimentos necessários

Boa comunicação oral e escrita
Conhecimento no sistema Engage / SalesForce e Magento (será considerado diferencial)
Experiência no atendimento de redes sociais (será considerado diferencial)
Experiência com atendimento ao público/cliente

O que vai contribuir para seu sucesso?

Capacidade de comunicação
Proatividade
Criatividade e Personalização
Trabalhar com múltiplas telas e atendimentos
Lidar com grandes volumes

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho.

Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz