Analista de Suporte Júnior - Campinas, Brasil - Rede D'Or São Luiz

Rede D'Or São Luiz
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Empresa verificada
Campinas, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Detalhes da vaga:


Requisitos:


  • Formação;
  • Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário);
  • Experiência.

Atividades:

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI-Operações.


PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
Validar procedimentos técnicos existentes.

Apoiar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários.

Conhecimento em suporte (hardware e software) aos usuários, através de instalações, liberações de senhas e acessos, resoluções de

problemas nos micros e em seus respectivos softwares, orientações e consultoria.

Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações.

TÍTULO DO CARGO Analista de Suporte Junior Nível Cargo

SETOR Tecnologia da Informação Nível Hierárquico


MISSÃO DO CARGO
Promover um suporte de qualidade aos usuários, minimizando os impactos aos usuários e ao negócio


GRUPO OCUPACIONAL
Assegurar abertura, atualização, acompanhamento e resolução das solicitações no Portal Conecta.


Outras informações:


  • Campinas
  • Escala de trabalho;
  • Disponibilidade para treinamento.

Requisitos:


Escolaridade miníma:


  • Formação superior (cursando)
    Benefícios:
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Refeitório
  • Valetransporte
  • Valealimentação
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