Atendente Sac - Franca, Brasil - OEmprego

OEmprego

Empresa verificada

Franca, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Como é o ambiente de trabalho?
Nosso principal objetivo é transformar a experiência de atendimento do cliente.

Trabalhamos de maneira colaborativa, e falamos a língua que o cliente quer falar.

Aqui suamos a camisa e trabalhamos duro para resolver.

Entendemos que temos em nossas mãos a oportunidade de transformar os problemas de cada dia, em soluções personalizadas, pensando sempre na melhoria contínua.

Acreditamos que a diversidade de pessoas em nossa equipe fazem toda a diferença na ponta com o cliente.

Aqui, convivemos com pessoas simples e comunicativas, que se apoiam e sempre buscam mudanças que gerem valor para nossos clientes.

Fazer parte da nossa turma, é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento do Brasil, e porque não no Mundo?

Responsabilidades da Oportunidade
Qual o trabalho do Atendente Sac?

O Atendente Sac, busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender as solicitações e solucionar quaisquer tipo de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;
Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação);

Requisitos:

Quais as competências técnicas necessárias?

Conhecimentos de Informática básico;
Saber fazer buscas em sites;
Necessário boa digitação;
Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;

Quais as competências comportamentais necessárias?

Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
Boa Comunicação (Oral e Escrita);
Empatia (capacidade de se colocar no lugar do outro);
Relacionamento interpessoal;
Agilidade;
Flexibilidade e flexibilidade de horários.

Escolaridade:

Ensino médio completo ou cursando.

Qual é o horário de trabalho?

08h às 14h20
13h40min às 20h00
14h20 às 20h40
15h40min às 22h00
17h40min às 00h00
Escala de trabalho aos finais de semana (sábado e domingo).

Etapas:

Inscrição;
Teste online (português, matemática, crenças);
Momento grupal;
Pré entrevista;
Teste digitação + ditado online ;
Entrevista individual online;

Área:
Luiza Resolve

Localidade:
Franca/SP

Diversidade
O Magalu promove a diversidade.
Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD)

Cargo:
ATENDENTE SAC - FRANCA | Salario: A combinar

| Ensino:

Ensino fundamental

| Turno:

Manhã e Tarde

| Area:

Telemarketing

| Experiência:

| Cidade:
Franca / SP