Tech Support Senior Analyst - Sao Paulo, Brasil - KAVAK Careers

KAVAK Careers

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A KAVAK é uma
empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia.
Somos a startup privada valiosa da América Latina e o 1o unicórnio mexicano. Investimos em
talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo.

Queremos garantir que
nos rodeamos dos melhores talentos, acreditamos no valor da diversidade e das diferenças e buscamos ter uma equipe inclusiva.

Como equipe, gostamos de
imaginar o impossível e trabalhar juntos para alcançá-lo. Sabemos que só alcançando o sucesso de cada um, podemos construir a história de sucesso da KAVAK.

Se você está procurando
projetos desafiadores e disruptivos e quer trabalhar em um ambiente de
constante inovação e desafios, a KAVAK é o seu lugar

Junte-se a nós como
JOB TITLE

Qual será sua missão?

Monitorar e acompanhar a continuidade operacional dos serviços da área de TI
Fornecer suporte técnico N3 aos nossos clientes internos e C-Level. Orientar e treinar outros profissionais do time de TI
Desenvolver e manter documentação técnica e artigos de base de conhecimento
Melhorar continuamente os processos e procedimentos de suporte técnico
Gestão de ativos, atualização de status, monitoramento e gestão de garantias
Gestão de projetos

O que buscamos?

Formação em Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou afins
Idiomas: Inglês intermediário e Espanhol básico

- +5 anos de experiência comprovada com Suporte Técnico

Conhecimento em metodologia ágil
Expert em Windows 10, 11 e Mac OS, impressoras multifuncionais, Office 2016 ou 365, G-Suíte, Jira ou outra ferramenta ITSM, telefones Android e IOs
Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de resolver problemas técnicos complexos
Conhecimento em Metodologia Ágil

O que oferecemos?

Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você pode aplicar e expandir suas habilidades técnicas.
Fazer parte de uma equipe colaborativa que promove o aprendizado contínuo e o crescimento profissional
Oferecemos oportunidades de desenvolvimento para ajudálo a melhorar suas habilidades e avançar em sua carreira

- salário competitivo