Analista de Suporte Junior - Brasilia - Maminfo

Maminfo

Empresa verificada

Brasilia

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Analista de Suporte Junior D - Backup

Localização:
Brasília | DF**
Requisitos:Graduação cursando/completa em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas. Pacote Office. Desejável certificação CCNA.

Responsabilidades:

Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente. Efetuará a abertura de chamados (Início | Meio e Fim) com ferramentas disponibilizadas pela empresa. Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente. Report técnico com soluções de chamados. Monitoramento do ambiente técnico de cliente. Interface entre empresa e cliente. Garantir fluxo de atendimento das instalações e incidentes em andamento junto a equipe. Garantir que o SLA garantido seja cumprido. Conhecimento em execução de troubleshooting em Redes. Recuperação de Links. Serviços de Telefonia de Dados e Voz.

Realizar testes diversos:
Ping, conectividade entre outros. Atendimento em nível nacional.

Benefícios:

° Vale refeição ° Vale Transporte ou Auxílio Combustível ° Seguro de vida ° Assistência Médica ° Assistência Odontológico ° Bônus Aniversariante.

Modelo de Trabalho:
Presencial

Contratação:
CLT

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$2.200,00 - R$2.220,00 por mês

Benefícios: