Analista de Sucesso ao Cliente Sênior - Belo Horizonte, Brasil - Genyo

Genyo

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Experiência com venda e pós venda;
Perfil analítico;
Saber lidar com pressão e alto volume de demandas;
Facilidade para superar desafios;
Facilidade com tecnologia;

Modalidade:
Presencial |
Contratação:CLT- Segunda a sexta: 08:00 às 18h

Salário:
R$ 2.700,00+ Bonificação por Perfomance.

Quais serão os desafios?

Entrar em contato com os clientes após o time comercial finalizar as vendas, desejando a eles boas vindas, sanando dúvidas; agendando o treinamento das funcionalidades do nosso controle de ponto; Se certificar que o mesmo será realizado.

Entrar em contato com os clientes em datas pré programadas, como por exemplo, dia de aniversário, realizando ações de encantamento dos clientes.

Realização de tarefas administrativas e operacionais da empresa.

O que esperamos desse profissional?
Uma pessoa simpática;
Comunicativa;
Alegre e Descontraída;
Excelente comunicação escrita e verbal;
Gestão de tempo;
Proatividade;
Organização;
Atenção concentrada e comprometimento;
Facilidade na tomada de decisão;
Inteligência emocional;
Bom relacionamento interpessoal;
Resiliência;
Persuasão;
Paciência; Trabalho em equipe; Espírito de liderança

O que pode ser um diferencial?
Ter trabalhado com retenção de clientes.

Ter trabalhado com upgrade e dowgrade.

Vantagens em fazer parte da Genyo:

Benefício flexível:
O cartão de bandeira Mastercard (Swile).
No qual você terá um saldo único para uso em estabelecimento de Refeição, Alimentação, Home Office, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura, tudo em um único cartão Valor por dia:
R$ 27,28

Vale transporte ou Vale combustível

Plano de saúde Unimed com coparticipação (Após o período de experiência)

Ambiente descontraído, com vídeo game, alguns happy hours; Quick Massagem.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Benefícios:

Assistência médica

Auxílio-combustível

Vale-refeição

Vale-transporte

Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

13o salário

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$2.700,00 por mês

Horário de trabalho:

De segunda à sextafeira
Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

Quanto tempo tem de experiência com retenção de clientes?
Tem conhecimentos prévios de métricas(NPS)? Quanto tempo?
Quanto tempo tem experiência com pós vendas?
Tem vivência sólida com Customer Success (CS)? Quanto tempo?
Essa vaga é para trabalho presencial, em Belo Horizonte no horário comercial, você tem essa disponibilidade?