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    Analista de Atendimento ao Cliente - Campinas, Brasil - Kuehne+Nagel

    Kuehne+Nagel
    Kuehne+Nagel Campinas, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Tempo integral, Permanent
    Descrição
    JOB DESCRIPTION Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença.

    Your Role

    O Analista de Atendimento ao cliente oferece suporte aos clientes, fornecendo informações uteis, respondendo à perguntando e auxiliando em reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e escritórios de apoio, ajudando a garantir que os clientes estejam satisfeitos com os produtos, serviços e recursos. O Analista de atendimento ao cliente é responsável por manter um serviço de excelência para nossos clientes internos e externos.

    Your Responsibilities

  • Atendimento e Satisfação do cliente: Informações e ações proativas garantindo a satisfação dos clientes
  • Gestão de embarques: Qualificação e entrada dos pedidos dos clientes no processo de exceção operacional
  • Gerenciamento de reclamações
  • Customer Onboarding: Inclusão e transferência dos requisitos dos clientes para os sistemas KN; acompanhamento do processo do cliente
  • Customer Data Management: Manutenção e integração de dados de clientes nos sistemas KN.
  • Gestão Operacional de Relacionamento com o Cliente: Troca de conhecimentos com o time de vendas, estabelecimento de um relacionamento operacional com o cliente(suporte de vendas)
  • Reporting (criação, refinamento e revisão de relatórios)
  • Coordenação com KN Overseas
  • Focal Point do Cliente: Ponto de comunicação aos clientes relacionado a cotações, frete marítimo e coleta/entrega de cargo
  • Monitorar dados internos e indicadores do cliente de acordo com a expectativa do cliente, plano de ação e melhoria continua
  • Orientar e ajudar a equipe com menos experiência, responsável por fornecer soluções com complexidade
  • Atender e respeitar os valores, políticas e procedimentos de Saúde e Segurança, Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa elegíveis
    para todos os colaboradores, mas especialmente nesta posição no que diz respeito à segurança da cadeia logística ou ao cumprimento de impostos e obrigações
    aduaneiras

    • Your Skills and Experiences

  • Formação concluída em Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas
  • Experiência com coordenação de embarques de importação marítima
  • Experiência com atendimento ao cliente
  • Inglês avançado

    • Good Reasons to Join

    Na Kuehne+Nagel, estamos empenhados em combinar empolgação com uma cultura de empresa que coloca as pessoas primeiro. Você pode esperar um excelente programa de treinamento, uma remuneração competitiva, descontos a funcionários, pacotes de benefícios e muito mais. Somos uma das empresas de logística líderes com escritórios em todo o mundo. Conosco, você não apenas consegue seu próximo emprego, mas uma oportunidade de carreira. Junte-se a nós agora
  • LMR Advogados Associados

    Atendimento ao cliente

    há 13 horas

    LMR Advogados Associados Campinas, SP, Brasil R$2.000

    ATENDIMENTO AO CLIENTE · Área: Recepção, atendimento ao cliente · Unidade: CAMPINAS/SP · PRESENCIAL · Missão: · Atender com excelência os clientes e visitantes do escritório jurídico, proporcionando uma experiência positiva e profissional, além de auxiliar na organização e ...

  • Aliv Nature Ltda

    Atendimento ao cliente

    há 1 semana

    Aliv Nature Ltda Campinas, Brasil

    Atendimento ao cliente em todas as mídias sociais da marca, principalmente via E-mail e plataforma de Whatsapp. · De segunda e sexta-feira das 09h00 às 18h00 e sábado das 09h00 às 13h00. · Conta-se como diferencial: comunicação, pró atividade, facilidade de uso das redes sociais, ...

  • RH Mais Talentos

    Atendimento ao cliente

    há 6 dias

    RH Mais Talentos Campinas, Brasil

    Benefícios: Vale Transportes Vale Refeição, Responsabilidades: Atendimento aos clientes Suporte Técnico Requisitos: Ensino Médio completo, residir em Campinas/SP, experiência na área de pelo menos 6 meses, buscamod por profissionais com comprometimento, boa escrita, pontual. Obs: ...

  • Corporativo - Agibank

    supervisor de atendimento ao cliente

    há 1 semana

    Corporativo - Agibank Campinas, Brasil

    O Agibank Nascemos pra trazer soluções acessíveis pra milhões de brasileiros, especialmente os que mais precisam. Reunimos produtos financeiros e não financeiros, como crédito, cartões, conta corrente, seguros e investimentos. Temos presença digital por meio de 12 canais de atend ...

  • QR Imóvel

    Assistente de atendimento ao cliente

    há 4 semanas

    QR Imóvel Campinas, Brasil

    Estamos em busca de um profissional focado para ocupar a posição de Assistente de Atendimento ao Cliente na Qr Imóvel. Esta é uma oportunidade para se desenvolver em um ramo dinâmico com um time colaborativo, enquanto contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços e exper ...

  • Kuehne+Nagel

    Analista de Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Kuehne+Nagel Campinas, Brasil Tempo integral, Permanent

    JOB DESCRIPTION Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. Your Role · O Analista de Atendimento ao cliente oferece suporte aos clie ...

  • CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS

    Analista de atendimento ao Cliente

    há 3 semanas

    CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Campinas, Brasil

    O T10 BANK, uma empresa líder no mercado de soluções e estratégias comerciais, está buscando um profissional motivado e dedicado para integrar nossa equipe como Analista de Atendimento ao Cliente. · Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será responsável pelo atendimento d ...

  • QR Imóvel

    Assistente de atendimento ao cliente

    há 4 semanas

    QR Imóvel Campinas, Brasil

    Estamos em busca de um profissional focado para ocupar a posição de Assistente de Atendimento ao Cliente na Qr Imóvel. Esta é uma oportunidade para se desenvolver em um ramo dinâmico com um time colaborativo, enquanto contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços e exper ...

  • Kuehne+Nagel

    Supervisor de Atendimento ao Cliente

    há 3 semanas

    Kuehne+Nagel Campinas, Brasil Tempo integral, Permanent

    JOB DESCRIPTION Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. Your Role · O supervisor de atendimento ao cliente é responsável por impl ...

  • RANDSTAD - Filial Campinas SP

    Analista de atendimento ao cliente

    há 1 semana

    RANDSTAD - Filial Campinas SP Campinas, Brasil

    Objetivos e Responsabilidades: · ? Fornecer atendimento rápido e eficiente; · ? Prestar assistência de vendas e suporte técnico básico; · ? Gerar cotações e processar pedidos; · ? Responder a requisições internas e externas via e-mail e telefone; · ? Prestar suporte na ativação d ...

  • MeuChapa

    Analista de atendimento ao cliente

    há 2 dias

    MeuChapa Campinas, SP, Brasil

    Cargo – Analista de atendimento ao cliente – Modalidade PJ - Presencial · Quem somos: · A MeuChapa é uma startup fundada em 2019, que conta com uma plataforma digital para realizar a conexão de oferta de serviços de cargas e descargas com uma base de profissionais cadastrados. ...

  • Empresa no segmento de serviços financeiros

    Consultor de Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Empresa no segmento de serviços financeiros Campinas, Brasil

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Campinas.Principais Responsabilidades:Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empre ...

  • Empresa de terceirização

    Analista de Atendimento ao Cliente

    há 2 semanas

    Empresa de terceirização Campinas, Brasil

    Empresa de terceirização admite Analista de Atendimento ao Cliente em Campinas.Principais Responsabilidades:Ser a voz da MeuChapa para os Chapas: acolher, orientar e solucionar problemas com excelência, garantindo uma experiência positiva e fluida para nossos parceiros.Atuar como ...

  • Empresa de terceirização

    Analista de Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Empresa de terceirização Campinas, Brasil PJ

    · Empresa de terceirização admite Analista de Atendimento ao Cliente em Campinas. · Principais Responsabilidades: · Ser a voz da MeuChapa para os Chapas: acolher, orientar e solucionar problemas com excelência, garantindo uma experiência positiva e fluida para nossos parceiros. ...

  • MeuChapa

    Analista De Atendimento Ao Cliente

    há 1 dia

    MeuChapa Campinas, Brasil

    Cargo – Analista de atendimento ao cliente – Modalidade PJ PresencialQuem somos:A MeuChapa é uma startup fundada em 2019, que conta com uma plataforma ...

  • MeuChapa

    Analista de atendimento ao cliente

    há 1 dia

    MeuChapa Campinas, Brasil

    Cargo – · Analista de atendimento ao cliente · – Modalidade PJ - Presencial · Quem somos:A MeuChapa é uma startup fundada em 2019, que conta com uma plataforma digital para realizar a conexão de oferta de serviços de cargas e descargas com uma base de profissionais cadastrados.No ...

  • Empresa no segmento de serviços financeiros

    Consultor de Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Empresa no segmento de serviços financeiros Campinas, Brasil

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Campinas. · Principais Responsabilidades: · Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificaç ...

  • RH Mais Talentos

    Estágio em Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    RH Mais Talentos Campinas, Brasil

    Benefícios: Vale transporte, seguro de vida e bonificação. Responsabilidades: Auxiliar em vendas de crédito consignado e Financiamento de veículos. Requisitos: Residir em Campinas/SP, ter a partir de 16 anos, cursando 1° ou 2° ano do ensino médio no período noturno, conhecimento ...

  • QR Imóvel

    Assistente De Atendimento Ao Cliente

    há 4 semanas

    QR Imóvel Campinas, Brasil

    Estamos em busca de um profissional focado para ocupar a posição de Assistente de Atendimento ao Cliente na Qr Imóvel. Esta é uma oportunidade para se ...

  • Persianas Em Casa

    Analista De Atendimento Ao Cliente

    há 1 semana

    Persianas Em Casa Campinas, Brasil

    Vaga Analista de Atendimento ao Cliente JR./Pleno/sêniorEmpresa multinacional com unidade em Campinas - SP contrata Analista de Atendimento ao Cliente**Requisitos**: Ensino superior completo ou cursando. Vivência com pós vendas e atendimento ao cliente.**Salário**: R$ 3.000,00 a ...