Analista de Suporte Salesforce - Sao Paulo, Brasil - Plus-IT Consulting

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Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter


Descrição

Código:


  • 683
    Título da vaga:
  • Analista de Suporte Salesforce (Presencial)
    Local:
  • São Paulo, SP
    Nível Profissional:
  • Pleno
    Áreas de Atuação Profissional:
  • TI
  • Suporte
    Descrição:
  • O analista de sistemas, com foco em suporte a sistemas, deverá atuar com chamados de incidentes em produção, inicialmente o primeiro trabalho é a triagem e enriquecimento dos chamados, para, depois de completado o mapeamento dos chamados, atuar na resolução dos incidentes.
  • O atendimento é totalmente voltado à fila de chamados na ferramenta de ITSM, utilizada pela empresa

Habilidades:


  • Necessário conhecimento básico de linguagem PLSQL (Select, Update, Join), e desejável básico de Salesforce, porém totalmente voltado a análise e não codificação.
  • Formação superior completa ou em curso na área de Tecnologia da Informação;

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