Atendente de Serviço Técnico - Conselheiro Lafaiete, Brasil - Vero Internet

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Empresa verificada

Conselheiro Lafaiete, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? a VERO é o seu lugar

Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Serviço Técnico, para compor o time de CRM.

Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia?
Tarefas/Atividades?

Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas.
Realizar registro de chamados de forma precisa e completa.
Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco.
Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

O que precisamos de você:

Ensino médio completo;
Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas);
Conhecimento em sistemas operacionais.

O que mais você precisa saber:

Vaga para atuar em regime Presencial
Jornada de Trabalho:

Oferecemos:

PPR (Participação por resultados, bônus anual)
Vale-Transporte
Assistência Médica e Odontológica
Vale Refeição e Alimentação
Seguro de Vida
PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
Day Off (Folga pelo dia de aniversário, remunerado)
Universidade Corporativa
Dress Code livre
Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
Auxílio Creche
Auxílio filho PCD
Internet
Comissão

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Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)