Agente de Service Desk - Sao Paulo, Brasil - SONDA IT
Descrição
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#VempraSONDA
Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Procuramos por um Agende de Service Desk que queira aprender e transformar sua carreira.
Nesta função você irá:
- Realizar suporte por telefone e remoto em Windows, pacote Office e aplicações do Cliente. Ponto único de contato dos usuários, registro de incidentes e requisições através de ferramenta, solucionar o que for passível em 1° nível, direcionamento para outros grupos de solução.
Ideal se você tiver:
- Ensino técnico em informática ou similar.
- Mínimo de 2 anos de experiência com conhecimentos técnicos em Windows e Pacote Office.
- Experiência em atendimento e serviço ao cliente.
E muito melhor se você se destacar por:
- Ter dinamismo, boa comunicação oral e escrita.
O que você pode esperar de nós?
- Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
- Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
- SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
- Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bemestar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
- SONDA Wellness, um programa que busca apoiálo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
- E muito mais
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
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