Atendente de Cra - Joao Pessoa, Brasil - UNINASSAU

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Empresa verificada
Joao Pessoa, Brasil

há 1 mês

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de
200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país.

Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional.

O compromisso com a
empregabilidade e o
empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos.

Se acredita na transformação da educação, se interessa por grandes desafios e é apaixonado por atendimento ao cliente,

essa vaga é para você


Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o processo de acompanhamento do Processo Seletivo;
  • Proceder as devidas orientações e informações sobre as etapas do processo seletivo;
  • Realizar a correção das provas ou seu encaminhamento para as devidas correções;
  • Contatar o aluno informando sua aprovação e reforçando demais etapas a serem seguidas em seu processo seletivo;
  • Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA;
  • Realizar o input ou alteração de dados do aluno no RM, quando necessário;
  • Proceder de forma completa com todo processo de matrícula do aluno, quando necessário;
  • Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações ( Plusoft CRM)
  • Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade físico ou digital;
  • Realizar a emissão de documentos, quando em acordo com o processo definido pela mantenedora, através do RM;
  • Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com a normas da mantenedora;
  • Prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes
  • Aplicar os requisitos da norma ISO 9001 e ISO 14001, quando aplicável
  • Contribuir com o processo de melhoria contínua da área;
  • Participar de ações de divulgação de serviços e informações;
Participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento;

  • Cumprir as normas previstas no código de conduta Institucional;
  • Prestar apoio quando necessário nas ações e programas envolvendo prospects.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Vivência em atendimento presencial;
  • Domínio do pacote office (nível básico).

Informações adicionais

Benefícios:


  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Universidade Corporativa;
  • Beneficio Educacional;
  • Day off (folga no aniversário).
Já imaginou contribuir para transformar sonhos em realidade?

Por aqui, é isso que fazemos

Há 18 anos, investimos constantemente na educação e na inovação. Somos o maior grupo de instituições de ensino superior do Nordeste e um dos maiores do Brasil

Estamos a todo vapor, construindo e transformando o futuro de milhares de pessoas por meio da educação superior.


Somos uma empresa que acredita no potencial e na capacidade de crescimento profissional e pessoal, por isso, trabalhamos em prol do desenvolvimento e da consciência responsável, comprometidos com a trabalhabilidade e o impacto positivo para a sociedade.


Nossas ações impactam a vida dos nossos estudantes e das comunidades que estamos inseridos, também por meio das ações do Instituto Ser Educacional.

Conheça mais de nós

Queremos, cada vez mais, crescer, inovar e fazer a educação chegar em todas as pessoas e lugares do Brasil

Você acredita nesse propósito? Vem também fazer parte do time de vencedores UNINASSAU
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