Analista Suporte de Ti - Belo Horizonte, Brasil - Proverh Desenvolvimento Empresarial

Proverh Desenvolvimento Empresarial

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Analista Suporte de TI - Presencial - Contagem:

Publicado em 16/01/2023_

O profissional deverá apurar e especificar, junto aos usuários, os requisitos funcionais e não funcionais do sistema; elaborar e manter atualizada documentação funcional e técnica; documentar novas demandas, elaborar escopo para desenvolvimento (interno ou externo); executar os padrões de qualidade das rotinas/processos através da análise do impacto nas alterações sistêmicas.

Garantir versão mais atual, realizar atualização e testes de atualizações disponibilizadas pelo fabricante do Software (TOTVS).

Realizar manutenção, configuração dos usuários, liberação de permissões, identificar falhas, atendimento a problemas, intermediar resolução de problemas técnicos do sistema através de aberturas de chamados junto a TOTVS, abertura/acompanhamento/atendimentos de chamados de usuários dentro do prazo estabelecido.

Gerenciar chamados internos; Realizar treinamentos internos. Contribuir com o desenvolvimento de novas soluções entre demais atividades.

Dar suporte, executar e planejar atividades e demandas de Service Desk, inclusive aquelas que não são exclusivamente de Protheus, mas que são de baixa complexidade no dia a dia do usuário.

Requisitos técnicos desejável (diferencial):
Conhecimento ou disposição para ser desenvolvido(a) na linguagem ADVPL para debug, reparos e construções de pequenas customizações

Pré Requisitos:

Formação superior completa em curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou afins; nas funções descritas acima;
Domínio do Pacote Office;
Vivência profissional em indústrias;
Disponibilidade de horário para eventualidades
CNH tipo B; Horário: Segunda à sexta 08:00hs às 17:50 hs.

Pacote de Benefícios:
Plano de Saúde Empresarial Coparticipativo UNIMED, Plano Odontológico Empresarial, Tíquete Refeição, Seguro de Vida em Grupo, Vale Transporte ou Estacionamento,