Jovem Aprendiz(Auxiliar de Vendas) - Rio De Janeiro, Brasil - Telmix Telecomunicações

Telmix Telecomunicações

Empresa verificada

Rio De Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Telmix é uma empresa que iniciou suas atividades no ano 2000 e através de uma visão empreendedora ao longo do tempo, atualmente uma rede com 18 lojas físicas no estado do RJ.

Sempre valorizando nossos funcionários e principalmente, focando em nossos clientes.

Oferecendo produtos e serviços de telecomunicações de alta qualidade voltados às necessidades do mercado e com elevado padrão de atendimento.

Responsabilidades e atribuições

Atuará diretamente com atendimento ao cliente, identificando as necessidades dos clientes sobre produtos e serviços, pósvendas, visando o direcionamento ao atendimento correto, com foco no encantamento do cliente.
Manusear o equipamento GSS para a retirada de senha e direcionamento ao atendimento adequado.
Manusear e orientar o manuseio no equipamento TAV serviços diretos ao consumidor, segunda via de conta, consultas e pagamentos.
Acompanhar ou indicar ao cliente até o local de espera do atendimento, a sala do Gerente, sala do Premium ou funcionários em loja.
Incentivar e orientar ao cliente na busca dos canais eletrônicos de atendimento em loja e fora dela.
Identificar oportunidades de argumentação, agregando valor e benefícios aos produtos e serviços da Telefônica/Vivo.
Interagir com o Consultor de Relacionamento para repassar os perfis de clientes que foram palitados.

Requisitos e qualificações