Customer Success Manager - Sao Paulo, Brasil - unike

Descrição

COMO VOCÊ VAI CONSTRUIR UM MUNDO MAIS FRICTIONLESS

Customer Sucess Manager será o ponto focal e responsável pelo relacionamento com clientes
UNIKE e com parceiros integradores para negociação, condução e entrega dos Projetos, procurando alinhar as expectativas e dores dos clientes e com a estratégia de negócio.

O QUE VOCÊ VAI FAZER

• Manter relacionamentos com os clientes existentes, fornecendo excelente serviço e suporte;
• Analisar dados de vendas para encontrar oportunidades de crescimento em clientes específicos ou com segmentos de clientes específicos;
• Desenvolvimento de propostas para novas oportunidades de negócio e negociação de contratos com potenciais clientes;
• Identificar as necessidades do cliente e recomendar novos produtos e serviços que sejam de interesse do cliente;

O QUE BUSCAMOS FORMAÇÃO

• Experiência em relacionamento com clientes e com venda consultiva;
• Facilidade para mapear e detalhar requisitos do projeto, que estejam aderentes com as "dores" e as necessidades dos clientes ou escopo da parceria;
• Negociação das condições técnicas, funcionais e comerciais de contratos;
• Habilidade para redigir e documentar acordos e condições negociadas;
• Orientação a projetos e gestão de escopo, fases e prazos;
• Habilidades para negociação e estabelecimento de compromissos e prazos com áreas internas;

NA
UNIKE VOCÊ PODE TER:

Day-off mensal ;
Modelo híbrido;
Horários flexíveis;
Cartão flexível para uso de vale alimentação, refeição, mobilidade ou saúde;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Plano de estudos no ALURA;
Curso de inglês;
Betterfly (seguro de vida + plataforma de saúde & bem estar);
Massagem relaxante;
Total Pass;
ZenKlub;
New Value;

**E aí, vamos conversar?

Responsabilidades e atribuições

Requisitos e qualificações

Informações adicionais

O nome Frictech vem do conceito Frictionless, que significa SEM ATRITO.
Trabalhamos desenvolvendo soluções tecnológicas para gerar experiências positivas e fluidas.

Com escritórios em São Paulo e Fortaleza, nossos clientes são empresas como Americanas, Mercedes-Benz e DHL. Fazemos parte da Blockpar, uma Venture Builder que possui 14 startups em diferentes estágios.

**Venha fazer parte dessa jornada