Analista de Suporte Técnico Jr. - Porto Alegre, Brasil - BuscarVagas
Descrição
Atribuições:
Administrar ambiente de tecnologia da informação: administrar recursos de rede (como firewall e UTM), administrar ambiente operacional e identificar falhas;
Dar suporte e atendimento à usuários/clientes;
Receber, analisar e solucionar os chamados;
Consultar documentação técnica, consultar fontes alternativas de informações, realizar simulações em ambiente controlado, acionar suporte de terceiros, instalar hardware, instalar software, bem como configurar software e hardware Requisitos:
Inglês técnico (leitura e compreensão de manuais técnicos e relatos na internet)
Conhecimento técnico:
Hardware;
Instalar aplicações; Instalar SO de Servidor para Linux e Windows;
Conhecimento de TCP/IP;
Fundamentos de redes de computadores;
Dominar DNS, DHCP, HTTP e HTTPS;
Domínio do Zabbix como operador;
Provisionar Office 365;
Provisionar Trend Micro Worry-Free Services;
Configuração básica de FortiGate
Carga Horária:
Jornada de Trabalho:
Segunda a sexta das 8:48hs às 12:00hs e das 13:30hs às 17:30hs.
Sem informação
Requisitos:
Inglês técnico (leitura e compreensão de manuais técnicos e relatos na internet)
Conhecimento técnico:
Hardware;
Instalar aplicações; Instalar SO de Servidor para Linux e Windows;
Conhecimento de TCP/IP;
Fundamentos de redes de computadores;
Dominar DNS, DHCP, HTTP e HTTPS;
Domínio do Zabbix como operador;
Provisionar Office 365;
Provisionar Trend Micro Worry-Free Services;
Configuração básica de FortiGate.
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