Head of Ocean Operations - Sao Paulo, Brasil - DB Schenker

DB Schenker

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

At DB Schenker, you are part of a global logistics network that connects the world. A network that allows you to shape your career by encouraging you to contribute and truly make a difference. With more than 76,000 colleagues worldwide, we welcome diversity and thrive on individual backgrounds, perspectives and skills. Together as one team, we are Here to move.

Responsabilidade por porfit e loss do produto marítimo em todos os modais
Cumprir as metas de budget e gerenciar P&L garantindo que a receita seja realizada em tempo hábil e com precisão, com desvios mínimos ou nenhum desvio e documentação clara
Garantir que padrões, políticas, KPIs e procedimentos estejam em vigor e sejam cumpridos
Apoiar todas as funções administrativas e financeiras associadas ao produto maritimo
Liderança do produto maritimo prestando suporte ao atendimento ao cliente em conjunto com o Distrito CS e Vendas. Garantir que o suporte às equipes de atendimento ao cliente na retenção de clientes e na resolução de reclamações e problemas dos clientes sejam devidamente tratados e documentados por meio do processo de escalonamento de gerenciamento
Garantir o fluxo de informações de qualidade com os escritórios e agentes da DB Schenker no exterior
Trabalhar com carriers e outros fornecedores, prestadores de serviços e clientes para avaliar e promover serviços
Trabalhar diretamente com equipes de produtos para apoiar a implementação de novos serviços e manter os existentes
Melhorar a produtividade, desempenho do fornecedor, adesão a procedimentos operacionais padrão e implementação de novos serviços
Como Gerente de Qualidade responsável pela manutenção e revisões do sistema de qualidade multifuncional da Empresa, conforme aplicável a esse local, incluindo o desenvolvimento e execução de políticas e procedimentos definidos localmente e gerenciamento de documentos
Apoiar a seleção e colocação de pessoal, garantir que o pessoal receba treinamento para suas atividades de trabalho e definir atribuições de trabalho específicas em conjunto com o gerenciamento de produto local e/ou da área
Supervisão das métricas de desempenho do produto para garantir que os níveis exigidos de produtividade e os objetivos organizacionais sejam atendidos
Estabelecer e manter relações positivas com os funcionários e promover uma excelente comunicação interna. Supervisionar a implementação de programas de ação afirmativa conforme necessário

Exceptional interpersonal, analytical, problem-solving, communication, leadership, and strategic skills required. Bachelor's degree or equivalent required.

Generally, prefer 10+ years of related management experience. 10+ years' experience in sales or operations is required.