Analista de Suporte Cloud Junior - Sao Paulo, Brasil - Ingram Micro
Descrição
Description
Se você é apaixonado por tecnologia isto pode te interessar muito
Quase a totalidade das empresas atualmente buscam migrar seus ambientes para a nuvem ou explorar as possibilidades que ambientes como a AWS podem oferecer aos seus negócios.
Neste processo de adoção da nuvem, uma das funções da BRLink é apoiar as empresas neste processo de migração, garantindo que elas tenham, na nuvem, a melhor experiência com segurança, robustez e estabilidade.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Domínio Metodologia ITIL (Gestão de Incidentes, Eventos, Requisição de serviços, Requisição de mudanças);
- Conhecimento avançado em redes de computadores (Topologia, Camadas de Rede, Enderaçamento IP, Notação CIDR, Vlan, protocolos de roteamento, IPV6);
- Implementação/gerenciamento de serviços Microsoft Windows (DFS/IIS, Clusters, File Server, Backup, Active Directory, DNS);
- Gerenciamento de servidores Linux (SSH, Iptables, Criação de usuarios/grupos, permissionamento, diretórios);
- Familiaridade com repositorios de codigos (GitHub, Bitbucket);
- Implementação e Gerenciamento de Webservers (Nginx, Apache, IIS);
- Implementação e Gerenciamento básico de Bancos de Dados (SQL Server, MySQL, PostgreSQL);
- Experiência em NOC (Abertura, tratativa e encerramento de incidentes.);
- Saber atuar sob pressão, ser resiliente e saber ouvir e atender as expectativas do cliente transmitindo segurança;
- Ter habilidade para análise, identificação de causa raiz, geração de relatórios de incidentes, performance e configuração;
- Ter mentalidade voltada para automação de processos;
- Liderar ações proativas visando melhorias para nossos clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Formação ou cursando: ciências da computação, análises de sistemas, engenharia da computação ou tecnologia da computação;
- Disponibilidade para atuar em plantões noturnos e diurnos, incluindo finais de semana.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
- Experiência na gestão de servidores Linux e Windows
- Conhecimento e experiência em metodologia ITIL
- Certificação AWS
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