Recepcionista de Hotel - Sao Paulo, Brasil - INNSIDE SÃO PAULO ITAIM by Meliá

INNSIDE SÃO PAULO ITAIM by Meliá
INNSIDE SÃO PAULO ITAIM by Meliá
Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido;

  • Recepcionar cordialmente o cliente, realizando seu check in e prestando-lhe os esclarecimentos necessários;
  • Realizar check out de acordo com os procedimentos estabelecidos, atentando à forma de pagamento e oferecendo o questionário de qualidade para que o hóspede avalie sua estada;
  • Movimentar e responsabilizar-se pelo fundo de caixa da Recepção;
  • Responsabilizar-se pelo seu fechamento de caixa (cartões de crédito, faturamento, dinheiro, moeda estrangeira etc.) e notas fiscais;
  • Prestar informações diversas sobre produtos e serviços oferecidos pelo hotel, bem como informações sobre outros hotéis da rede e oferta turística da região (cultura, compras, gastronomia, etc.);
  • Atender as diversas necessidades dos hóspedes, tais como: compra de ingressos, recados, encomendas, confirmação de vôos, etc.;
  • Transmitir solicitações feitas na recepção ao Serviexpress ou, na ausência do colaborador deste departamento, ao setor responsável, mantendo todos os controles e follow up;
  • Emitir e conferir, diariamente, relatórios de lançamentos diversos (restaurante, lavanderia, discrepância, entre outros);
  • Lançar consumos diversos (shuttle service, fax recebidos, entre outros) nas contas dos hóspedes;
  • Estornar despesas de clientes, caso proceda a sua reclamação;

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês


Benefícios:


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Cesta básica
  • Seguro de vida
  • Valealimentação
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • Dias úteis e finais de semana
  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário
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