IT Senior Br - Campinas, Brasil - Santander

Santander

Empresa verificada

Campinas, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

IT Senior BR (ITOps Chile)

Country:
Brazil

WHAT YOU WILL BE DOING

Soft Skills

Gran poder de Comunicación, para interacción con equipos técnicos y Ejecutivos Profunda capacidad de argumentación y negociación, para mediar en las diferentes iteraciones.
Actitud de protagonista para movilizar el compromiso de los implicados.
Fuerte sentido de la isonomía para garantizar la neutralidad y la transparencia de las acciones.
Resiliencia para soportar situaciones de presión continua y prolongada Enfoque irreprochable para garantizar la colaboración de las partes interesadas Coraje para hacer lo "correcto", independientemente del interlocutor
Facilitar la postura para eliminar impedimentos y fomentar la colaboración de los involucrados.
Disciplina para el apego al proceso y sus protocolos
Sensibilidad para diferenciar Urgente de Importante
Visión centrada en el cliente para impulsar esfuerzos y decisiones en el flujo de valor

Hard Skills

Sólidos conocimientos de Procesos ITIL, conceptos básicos de DevOps y principios SRE.
Sólido conocimiento de los procesos de gestión de incidentes y los estándares de incidentes.
Sólidos conocimientos en Procesos de Gestión de Capacidad
Sólidos conocimientos en Procesos de Gestión de Problemas
Sólidos conocimientos en Procesos de Gestión del Cambio
Sólidos conocimientos en Gestión de Eventos y Procesos de Monitoreo
Sólidos conocimientos en Procesos de Gestión de Continuidad de Negocio