Trainee de Customer Experience - Sao Paulo, Brasil - CSD BR
Descrição
Sobre a empresa:
Somos uma empresa formada por
profissionais engajados, que buscam o
aprendizado constante e aceitam os desafios com garra e empatia.
Nossa
cultura, voltada para o conhecimento, inovação e trabalho em equipe, nos impulsiona a usarmos a tecnologia para conectar os players do mercado,
diminuindo a complexidade das transações financeiras e, ao mesmo tempo, aumentando a transparência e a segurança pra nossos clientes e para o mercado.
Atuação:
São Carlos
Modelo:
Presencial
Responsabilidades:
- Apoiar o time comercial nas interações de clientes do processo de vendas;
- Realizar o onboarding de clientes;
- Colaborar com a criação e melhoria de processos que otimizam a experiência do cliente;
- Realizar um atendimento de excelência aos clientes, ágil e sempre buscando a melhor solução;
- Orientar e apoiar o cliente na usabilidade da Plataforma CSD;
- Acompanhar as atualizações da Plataforma CSD junto à equipe de desenvolvimento de produtos.
Requisitos:
- Ensino Superior completo de engenharia, tecnologia, física, matemática ou áreas correlatas;
- Conhecimento em pacote office;
- Boa comunicação interpessoal, capacidade para trabalhar em equipe, resiliência e flexibilidade
Diferenciais:
- Inglês Avançado;
- Experiência com Mercado Financeiro.
Benefícios:
- Plano médico;
- Plano odontológico;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação/Refeição;
- Auxílio homeoffice (transférivel);
- Bolsa de cursos e treinamentos;
- Auxílio Creche;
- Dress Code Informal;
- PPR
- Programa de Participação nos Resultados
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