Analista de Atendimento ao Cliente - Brasilia - Atacadão Dia a Dia - Faça parte do nosso time

Atacadão Dia a Dia - Faça parte do nosso time
Atacadão Dia a Dia - Faça parte do nosso time
Empresa verificada
Brasilia

há 5 dias

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Principais atribuições:


  • Ser a voz do cliente dentro do Dia a Dia, identificando o problema e a solução mais prática e objetiva;
  • Monitorar todos os contatos de clientes, utilizandose de métricas para avaliação de reclamações e sugerir processos de melhoria da experiência do cliente;
  • Atualizar Onboarding.

Requisitos obrigatórios:


  • Superior completo em Marketing, Administração, Comunicação, Letras
  • Português ou afins;
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente;
  • Saber gerenciar e priorizar demandas.

Requisitos desejáveis(diferencial):


  • Saber se comunicar bem;
  • Possuir um bom relacionamento interpessoal;
  • Vontade de desenvolver e ampliar seu conhecimentos;
  • Saber gerenciar e priorizar demandas;
  • Experiência com plataformas de atendimento (Zendesk).

Benefícios:


  • Vale Alimentação, vale transporte, cesta básica (no valor médio de R$150,00 conforme assiduidade), preço de atacado nas compras, convênio com faculdades e Sesc, plano de saúde e odontológico (opcional), endomarketing ativo e treinamentos.

Jornada de trabalho e carga horária:

  • Segunda à quinta-feira de 8:00 às 18:00 e sexta-feira de 8:00 às 17:00.
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