Analista de Suporte - Sao Paulo, Brasil - QUALISERVE IT EXPERIENCE

QUALISERVE IT EXPERIENCE

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

É formado em TI e quer ter a oportunidade de crescer na melhor empresa de serviços gerenciados do país? Esta é a sua chance.

A Qualiserve está contratando um analista de suporte que entenda de hardware e software e esteja antenado nas principais novidades do mercado de tecnologia.

Deu match? Então não perde tempo, inscreva-se

RESPONSABILIDADES:

Gerenciamento de Chamadas: Inclui a garantia de registro de Incidentes e Solicitações de Serviço, rastreando todas as chamadas diariamente. Garantir o fechamento de chamadas e manter o SLA de acordo com os requisitos de TI;
Suporte de nível de servidor: Suporte local em caso de qualquer problema relacionado à rede / servidor. O gerenciamento de permissão de acesso do usuário está incluído no suporte. Também inclui solução de problemas de rotina e manutenção de servidores;
Suporte a impressora: suporte a outros dispositivos periféricos de computador, como impressoras, e solução de problemas de impressão.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

Cursando ou graduação concluída (Graduação em TI);
Experiência em suporte a Desktops e Laptops e abertura de chamados no fabricante e acompanhamento do status;
Suporte e administração de ambientes Microsoft e seus serviços (DNS, DHCP, AD, File Server, Print Server);
Suporte e administração de tecnologias como Azure, Exchange, Office 365, Storage e Virtualização;
Conhecimentos em Sistemas Operacionais Windows e Linux e Pacote Office para Windows (todas as versões atuais).

SERÁ UM DIFERENCIAL SE: