Técnico de Suporte - Curitiba, Brasil - HeadSoft Desenvolvimento de Sistemas

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Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 1 dia

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O principal desafio do
Técnico de Suporte, é o
ATENDIMENTO e
SATISFAÇÃO de nossas cartelas de cliente, a fim de ajudá-los no dia a dia.

Para superar esse desafio é fundamental que o profissional tenha um perfil comunicativo e proativo, sendo capaz de superar os obstáculos na rotina e atingindo os resultados satisfatórios para sua realização pessoal, desenvolvendo seu contato com o cliente.

Responsabilidades
Você irá...

Realizar atendimento ao cliente via telefone/chat;
Prestar orientações de uso do sistema;
Realizar configurações da área remota para conexão do sistema;
Identificação de problemas sistêmicos via banco de dados;
Prestar treinamentos remotos/presenciais.

Requisitos
Procuramos pessoas com conhecimento em...

HTML;
CSS;
Banco de dados/SQL;
Boa comunicação e proatividade de resolução de problemas.

Diferenciais
Nós queremos encontrar pessoas...

Curiosas e dispostas a aprender todos os dias sobre nosso modelo de negócios e dos nossos clientes;
Que saibam ouvir com atenção as necessidades dos nossos clientes;
Com uma excelente comunicação escrita e oral;
Com fortes habilidades na resolução de problemas;
Com capacidade de negociação;
Altamente comprometidas;
Motivadas e auto gerenciáveis.

Será legal se você conhecer...