Atendente de Hospedagem - Sao Paulo, Brasil - TRUL HOTÉIS

TRUL HOTÉIS

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre Nós:

O prazer é todo nosso ; )

Cada hotel tem uma característica especial.
Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira.

O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.

A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira.

Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre.

=)

Descrição:

Recepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade.

Atividades:

Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia;
Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região;
Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário;
Realizar atividades referentes aos processos de recepção: auditoria noturna quando programada para averiguar divergências, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas.
Escala de trabalho: 6x1

Para a vaga consideramos necessário:

Ensino médio completo;
Sistema CM;
Experiência em recepção e reservas;
Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria;
Inglês intermediário/fluente;
Pacote Office intermediário.

Para a vaga consideramos desejável:

Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins;
Vivência em hotéis de rede.

Para a vaga consideramos diferencial:

Experiência internacional;
Conhecimentos em outros idiomas além do inglês;
Pós graduação em negócios, pessoas, hotelaria.

O que oferecemos: