Analista de Planejamento de Atendimento Sênior - Sao Paulo, Brasil - Carreiras Decathlon

Carreiras Decathlon

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Quer fazer parte da maior empresa de artigos esportivos do mundo?

#VemProTimeDecathlon
Você sabia que 81% dos colaboradores que trabalham ou já trabalharam conosco recomendam a Decathlon para os seus amigos?

Que tal você fazer parte dessa empresa nota 4,0 no Glassdoor?

Nossa missão é levar o prazer e os benefícios do esporte ao maior número de pessoas, de maneira sustentável

Se assim como a gente, você também é um esportista apaixonado, temos uma oportunidade incrível para você.

Responsabilidades e atribuições Quais serão as suas principais responsabilidades?**- Atuar em nossa área de Atendimento ao Cliente, nossa missão é garantir a excelência na experiência do cliente-esportista no pós venda.
Sua missão principal será gerar dashboards, indicadores estudos e análises que suportem o time de relacionamento com o cliente para atender o plano de crescimento do negócio;

Criação e manutenção de KPIs e dashboards que suportem as decisões da área;
Análise de produtividade do time para definição de KPIs e planos de ação para alavancar os resultados;
Gerar insights baseado nos dados de vendas e atendimento para encontrarmos novas oportunidades de eliminar desperdícios e gerar novas vendas;
Maximização da produtividade na execução das atividades por meio de automação das ferramentas e análises;
Suporte ao processo de construção das metas do time e divulgação de resultados para a companhia;
Elaboração de apresentações executiva;

Requisitos e qualificações O que você precisa ter?

Superior em Ciências Contábeis, Administração, Engenharia ou demais áreas de exatas
Completo.

Pacote Office

Avançado.
Conhecimento e prática em Automação VBA e Banco de Dados DBM
Conhecimento em ferramentas para construção de painéis de indicadores/dashboards como PowerBI ou DataStudio.

**O que esperamos dos nossos jogadores?

Acredite nos prazeres e nos benefícios do esporte;
Seja orientado à ação e desafio;
Apaixonado pela satisfação do cliente;
Valorize o jogo coletivo e trabalho em equipe;
Seja proativo, espírito empreendedor;
Saiba trabalhar com responsabilidade e autonomia;
Tenha coragem na tomada de decisão;
Criatividade e adaptação nas situações adversas.

Informações adicionais Nossos Benefícios**- DecaPack: Remuneração mensal, vale-transporte, vale-refeição ou vale-alimentação, assistência médica e odontológica, seguro de vida, premiação mensal, participação nos lucros e resultados.

Trabalho híbrido: Três dias de home office na semana.
Mães, Pais e Futuros esportistas: Licença Maternidade estendida para 180 dias e licença paternidade estendida para 20 dias.
Paixão pelo esporte: Auxílio esporte (Gympass ou Total Pass) e desconto de 30% em produtos das marcas próprias Decathlon.
Para o seu futuro: Participação acionária, e previdência privada.
Universidade corporativa para treinamentos e desenvolvimento dos nossos esportistas.

Acreditamos que, para o maior número de pessoas ter acesso à prática esportiva, a sustentabilidade e a diversidade são fundamentais.

Portanto, todas as nossas vagas são aplicáveis para todas as pessoas sem qualquer tipo de distinção. Vamos juntos