Pessoa Analista de Ouvidoria - Sao Paulo, Brasil - Ewally

Ewally
Ewally
Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 1 mês

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Se você procura um ambiente desafiador com potencial de crescimento profissional, a
Ewally é o seu lugar.

Somos uma Fintech com atuação no setor de serviços financeiros e Banking as a Service. Oferecemos soluções inovadoras de forma ágil, prática e segura

Vem ser Ewaller


Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar e controlar as solicitações a fim de atender dentro do prazo regulatório todas as demandas;
  • Dar suporte na elaboração os relatórios semestrais da Ouvidoria, com posterior encaminhamento aos órgãos competentes para análise e deliberação, inclusive para as Auditorias Internas e Externas;
  • Dar suporte ao Ouvidor;
  • Elaborar e emitir relatórios, planilhas, gráficos e apresentações com informações da área, para acompanhamento e análise gerencial, sob orientação de outros profissionais e/ou observando os modelos estabelecidos;
  • Preparar minutas e/ou respostas a questionamentos observando os prazos de retorno dos órgãos regulatórios de maneira formal, conclusiva, precisa e de forma transparente.
  • Manterse constantemente atualizado manuais e políticas internas;
  • Detectar oportunidades de melhorias contínuas e apresentar sugestões à gestão.

Requisitos e qualificações

  • Superior completo ou cursando;
  • Experiências comprovada em Ouvidoria,
  • Ter atuado com elaboração de respostas ao Banco Central;
  • Conhecer a legislação vigente e normas do sistema financeiro;
  • Gerenciar o tempo, com base em metas, planejamento e organização, e execução.
- Ótimo relacionamento interpessoal, comunicação clara e Objetiva

  • Desejável Certificação e Ouvidoria;
Nós acreditamos no poder da inovação.

Somos catalisadores e estamos empenhados em transformar problemas em oportunidades, criando soluções de forma criativa que se adaptam a diversas situações.


Estamos confiantes e dispostos em causar um impacto positivo, não importa o quão difícil seja o desafio .**
POR QUE SER UM EWALLER?

NÓS CUIDAMOS DE VOCÊ

  • Empresa Be Anywhere
  • Vale Alimentação
  • Benefício Flexível da Swile
  • Plano de Saúde (Allianz Saúde, sem custo para os colaboradores.)
  • Gympass
  • Lingopass (35% de desconto para os cursos de Inglês, Espanhol e Francês)

O CÉU É O LIMITE
Existimos para ser o impacto que queremos ver no mundo. Inspiramos inovação a todo momento e somos incansáveis em transformar problemas em oportunidades.


CONSTRUÍMOS RELAÇÕES SINCERAS
Acreditamos que soluções inovadoras e relações de confiança só acontecem onde há espaço para trocas sinceras e sem julgamentos. Estamos sempre abertos a dialogar, nos comunicamos com clareza e dizemos o que precisa ser dito com honestidade.


JUNTOS VAMOS ALÉM


Trabalhamos com pessoas inteligentes, estamos sempre aprendendo e compartilhando conhecimentos, nos colocamos prontos para ajudar quem precisa e juntos celebramos cada conquista.

Mais empregos da Ewally
Ver todos os empregos de Ewally