Atendimento Recepção - Belo Horizonte, Brasil - INSTITUTO HARMONIZE LTDA
Descrição
Propósito da função:
Proporcionar um atendimento acolhedor, priorizando o respeito e a ética profissional em todos os casos.
Atender demandas de recepção de forma diária.
Demonstrar atenção e consideração com as necessidades de cada cliente.
Estar atenta as todas as necessidades que o cargo exige.
Organizar, facilitar e proporcionar a experiência do cliente em nossos atendimentos a todo momento.
Atribuições e competências
- Recepcionar os clientes com cordialidade, simpatia e sempre com sorriso
- Saber identificar o perfil de cada cliente e realizar o atendimento adequado
- Preencher no sistema todos os dados necessários do cliente
- Saber atender mais de um cliente simultaneamente
- Fazer o encaminhamento do cliente com agilidade e cordialidade
- Colocar o cliente em espera quando necessário e proporcionar um momento confortável.
- Fazer atendimentos de pós atendimento
- Direcionamento de Leads
- Orientar o cliente a preencher os formulários e questionários necessários.
- Despedir do cliente cordialmente, simpatia e sempre com sorriso.
- Conhecer sobre o tempo de cada curso e procedimento
- Efetuar os agendamentos de uma maneira que seja satisfatório para o Instituto e para o cliente, de modo eficiente e eficaz.
- Saber trabalhar com metas e cobrança, para extrairmos o melhor de cada um e da equipe.
- Acompanhar relatórios diários de procedimentos, leads e retornos.
- Manter área de trabalho limpa e organizada
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Salário:
a partir de R$1.600,00 por mês
Benefícios:
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
Experiência:
- Recepção de clientes (obrigatório)
Data de início prevista: 15/04/2024
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