Recepcionista - Itu, Brasil - Hotel Fazenda Brisa Itu

Hotel Fazenda Brisa Itu

Empresa verificada

Itu, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades do Recepcionista incluem registrar os hóspedes, gerenciar reservas e fornecer informações sobre quartos, tarifas e conveniências. Se você tem talento para atendimento ao cliente e experiência de trabalho no setor hoteleiro, queremos conhecer você.

Em última instância, você ajudará a criar um estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.

Responsabilidades

Desempenhar todas as tarefas de checkin e checkout
Lidar com reservas online e telefônicas
Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito
Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas)
Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos
Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências
Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes
Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos
Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado
Manter registros atualizados de reservas e pagamentos

Requisitos

Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar
Experiência com software de reservas de hotel, como Cloudbeds e RoomKeyPMS
Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor
Conduta de atendimento ao cliente
Excelente habilidade de comunicação e de organização
Diploma em Gestão Hoteleira é um diferencial

Tipo de vaga:
Efetivo/CLT, Tempo Integral

Salário:
a partir de R$2.043,00 por mês

Benefícios: