Assistente de Atendimento - Sorocaba, Brasil - Carreiras Evangélico Hospital

Carreiras Evangélico Hospital

Empresa verificada

Sorocaba, Brasil

há 4 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Que tal trabalhar em um hospital com mais de 87 anos de história, tradição e credibilidade ?

Agora só falta você aqui Venha fazer parte do nosso time.

Responsabilidades e atribuições
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Atendimentos presencias e via fone;_**
_ No final de cada plantão, relatar verbalmente para a equipe que assumirá o plantão, pendências que deverão ser acompanhadas e tratadas, a fim de explicar detalhes das pendências e tirar eventuais dúvidas que possam surgir;_

_ Reportar imediatamente para a chefia imediata toda intercorrência que precisar de apoio para tratativa, para a rápida resolução do problema e eventual necessidade de melhoria no processo;_

_ Prestar informações sobre o Hospital e seus serviços, pessoalmente ou por telefone, tirando dúvidas dos clientes e garantindo que os mesmos sejam atendidos em sua necessidade;_

_ Realizar todo cadastro do cliente/paciente no sistema operacional;_

_ Entregar formulário de orientação aos pacientes de internação após a realização do cadastro de atendimento, orientando os clientes referente os horários de visita aos pacientes internados e à refeição do acompanhante, para que o cliente possa ter ciências dos processos e regras aplicadas dentro do Hospital Evangélico;_

_ Montar o prontuário de internação com todos os documentos necessários ao atendimento do paciente, registrando no check list todas as informações pertinentes, após o cadastro de atendimento no sistema operacional, para que os setores assistênciais, Auditoria, Faturamento e SAME ;_

_ Acolher e conduzir os pacientes de internação até os apartamentos/enfermarias após conclusão do cadastro do paciente no sistema operacional e organização dos documentos pertinentes;_

_ Realizar checagem de todos os atendimentos de internações realizadas no dia, conferindo se todos os documentos estão corretos e devidamente assinados e autorizados, corrigindo eventuais não conformidades, permitindo que o Faturamento realize devidamente a cobrança do atendimento ao cliente junto ao convênio;_

_ Confirmar atendimento de internação com o convênio para validação da senha, quando necessário, conforme procedimento pré-estabelecido de cada convênio, visando que o atendimento será adequadamente faturado;_

_ Providenciar elegibilidade e/ou autorização do convênio para atendimento ambulatorial, quando necessário, de acordo com o procedimento pré-estabelecido de cada convênio, garantindo que o paciente realmente está elegível e pode realizar atendimento no Hospital Evangélico;_

_ Colher a assinatura do cliente no pacote de internação particular emitido pelo Comercial e protocolar acordo para posterior retirada do Comercial._

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;
Disponibilidade de horário;
Experiência no atendimento dentro da área hospitalar será considerado um diferencial;
Habilidade com pacote Office.

Informações adicionais
Substituição Dennis Alcantara Campos e Douglas Garcia Pascoli

Somos um sistema de saúde completo a sua disposição, desde laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos, até hospitais de alta complexidade.

Buscamos, através desta união tornar o sistema justo para todos os envolvidos, oferecendo aos pacientes tratamentos focados no seu bem estar, para as operadoras de saúde valores justos e sem desperdícios, aos colaboradores reconhecimento digno e aos investidores retornos sustentáveis, favorecendo toda a cadeia por meio de gestão otimizada e eficiente.

Além do diagnóstico e tratamento médico, nos preocupamos em oferecer educação em saúde com foco em prevenção de doenças.

Afinal, uma população orientada, com perspectiva de saúde adoece menos e possibilita diagnóstico precoce, capaz de reduzir os impactos de uma doença.

Atuamos para melhorar o acesso a saúde como um todo e nossas ações são orientadas para sermos a melhor rede de saúde privada do Brasil.

Venha fazer parte dessa transformação.

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Você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação.