Gerente de Contas - Caxias do Sul, Brasil - Mov marketing direto
Descrição
**Venha se juntar conosco na Unidade Fontanella & AssociadosVaga:
Gerente de Contas
Contratação:
Prestador de serviços (PJ)
Presencial:
Unidade Caxias do Sul / RS
Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
- Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
- Processos claros com rotinas determinadas é o que disponibilizamos, sempre criando maneiras de conseguirmos a escalabilidade que almejamos.
Responsabilidades e atribuições:
Alguns dos desafios que você vai encarar:
- Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos, realizando relacionamento constante;
- Cuidar do onboarding de novos clientes de sua carteira;
- Implantar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente;
- Garantir a implementação de tudo o que foi planejado e vendido;
- Garantir que as expectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da V4 Company;
- Acompanhar, colher, monitorar e analisar informações de resultados do clientes e KPIs;
- Presidir reuniões com cliente e alinhamentos internos;
- Fazer gestão de projetos/jobs: controlando e documentado step by step, com briefing e cronogramas, garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos;
- Através de data driven e relacionamento, identificar/antecipar oportunidades, rupturas e necessidades.
Requisitos e qualificações:
- Boa comunicação, linguagem e escrita culta;
- Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas;
- Conhecimentos básicos em planilhas e apresentações de slide.
- Experiência com atendimento ao Cliente, Vendas e Customer Experiencie;
- Conhecimento na jornada de compras e experiência do cliente.
Desejável, mas não eliminatório:
- Ter atuado como Atendimento Publicitário;
- Experiência com negociação;
- Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc);
- Certificações (Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc).
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