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Analista de Suporte Pleno I
há 1 semana
JA1000TI Barra Velha, Brasil**Atribuições**: · - Atender as solicitações e incidentes do cliente, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados; · - Atendimento de Suporte Técnico em Infraestrutura Nível 1 e Nível 2 para os clientes; · - Criar e manter atualizados os procedimentos técni ...
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Analista de Suporte Pleno I
há 1 hora
JA1000TI Barra Velha, Brasil**Atribuições**: · - Atender as solicitações e incidentes do cliente, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados; · - Atendimento de Suporte Técnico em Infraestrutura Nível 1 e Nível 2 para os clientes; · - Criar e manter atualizados os procedimentos técni ...
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Analista De Suporte Pleno I
há 3 semanas
Ja1000Ti Barra Velha, Brasil**Atribuições**:- Atender as solicitações e incidentes do cliente, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados;- Atendimento de Suporte Técnico em Infraestrutura Nível 1 e Nível 2 para os clientes;- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e bas ...
Analista De Suporte Pleno I - Barra Velha, Brasil - JA1000TI
há 3 semanas
Descrição
Atribuições:
Atender as solicitações e incidentes do cliente, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados;
Atendimento de Suporte Técnico em Infraestrutura Nível 1 e Nível 2 para os clientes;
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento;
Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas;
Realizar o atendimento de missão crítica;
Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos;
Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura;
Administração de controle de inventário;
Suporte a usuários, configuração de Desktops, Outlook, Exchange, instalação de aplicativos, Hardware, impressoras etc.;
Suporte em sala de reuniões e vídeo conferência;
Reports diários/semanal à gestão de TI.
Requisitos:
Ensino técnico ou superior;
Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP, file server, print server;
Conhecimentos em roteadores, switches WiFi;
Conhecimentos em rotinas de Backup;
Conhecimentos de ferramentas de Antivírus;
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux;
Conhecimentos em Firewall Fortigate;
Conhecimentos em Microsoft 365;
Ter facilidade em atendimento;
CNH categoria B.
