Analista de Suporte Pleno I - Barra Velha, Brasil - JA1000TI

JA1000TI
JA1000TI
Empresa verificada
Barra Velha, Brasil

há 1 semana

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Atribuições:


  • Atender as solicitações e incidentes do cliente, solucionandoas conforme procedimentos técnicos e prazos acordados;
  • Atendimento de Suporte Técnico em Infraestrutura Nível 1 e Nível 2 para os clientes;
  • Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento;
  • Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas;
  • Realizar o atendimento de missão crítica;
  • Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos;
  • Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura;
  • Administração de controle de inventário;
  • Suporte a usuários, configuração de Desktops, Outlook, Exchange, instalação de aplicativos, Hardware, impressoras etc.;
  • Suporte em sala de reuniões e vídeo conferência;
  • Reports diários/semanal à gestão de TI.

Requisitos:


  • Ensino técnico ou superior;
  • Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP, file server, print server;
  • Conhecimentos em roteadores, switches WiFi;
  • Conhecimentos em rotinas de Backup;
  • Conhecimentos de ferramentas de Antivírus;
  • Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux;
  • Conhecimentos em Firewall Fortigate;
  • Conhecimentos em Microsoft 365;
  • Ter facilidade em atendimento;
  • CNH categoria B.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT


Salário:
R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês


Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira

Local do trabalho:
Presencial
Mais empregos da JA1000TI
Ver todos os empregos de JA1000TI