Analista Ti - Pomerode, Brasil - Singularis RH

Singularis RH

Empresa verificada

Pomerode, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Quais serão as suas responsabilidades:

Fornecer um excelente serviço ao cliente para garantir êxito atuando como suporte primário ou indivíduo da Central de Ajuda (Help Desk) para clientes internos (funcionário), priorizando e reportando o trabalho feito pelo sistema de chamados de Tecnologia da Informação.
Modelos de comportamento esperados, dando apoio a uma cultura de suporte de excelência:
Ver tudo pela lente do cliente.
Prestar atenção no ambiente físico, pois tudo fala.
Proporcionar serviços que criarão momentos inesquecíveis
Priorizar e executar as atividades de maneira independente utilizando o serviço de Help Desk do setor de TI.
Seguir as diretrizes de segurança e privacidade de informação.
Como um especialista em experiência do usuário para Desktop / Mobile, assumir responsabilidades a critério do gestor, pela manutenção / solução de problemas e configuração, bem como reparos / atualizações de:
Sistemas computadorizados para escritório (Incluindo telefones, impressoras e PC's)
Gerenciamento de dispositivos móveis
Sistemas Operacionais e aplicativos
Monitora os sistemas sob responsabilidade do TI e aconselhar a gestão de TI de maneira oportuna sobre os incidentes (incluindo violações de segurança) ou avisos significativos e emergenciais.
Criação e alteração de objetos no Active Directory incluindo usuários, computadores e grupos.
Monitorar suprimentos de copiadoras e impressoras e requisitar suprimentos quando necessário.
Auxiliar na administração e manutenção de redes / servidores sob a supervisão do gestor.
Dar assistência na restauração de arquivos de usuários conforme aplicável.
Auxiliar na realização dos objetivos dos Scorecards e reportar as atividades e projetos executados.
Seguir as Boas Práticas de Fabricação (GMP) e requisitos regulatórios e garantir a conformidade dos padrões de qualidade.
Observar e auxiliar nas diretrizes e regulamentos de segurança da informação.
Manifestar a missão, visão, valores, práticas de negócio e as políticas da empresa.
Realizar outras tarefas relacionadas, conforme necessário e sob orientação da gestão de TI.

O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:

Superior Cursando ou completo em Sistemas da Informação, Ciências da Computação ou cursos correlatos.
Vivência em infraestruturas de TI e desejável vivência em desenvolvimento de software;

Beníficios:

Participação nos Resultados+ Auxílio Educação e Auxílio Idiomas
Café da Manhã (gratuito) + Alimentação na empresa
Valetransporte (sem desconto)
Convênio Médico Unimed + Plano Odontológico
Convênio Farmácia
Seguro de vida
Ginástica Laboral

HORÁRIO DE TRABALHO
Segunda-feira a Quinta-feira 07:30 às 17:30

Sextas-feiras 07:30 às 16:30

Regime de Contratação:

CLT

Departamento:

Suporte