Sp Pessoa Cordenadora de Processos CRM - Sao Paulo, Brasil - Afya

Afya

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 5 horas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos o futuro da Saúde e Educação

A Afya é o
maior ecossistema de educação em saúde e healthtechs do Brasil. Nascemos do sonho de democratizar o acesso à saúde a todas as pessoas do país.

Acompanhamos os profissionais de saúde em toda a sua jornada.

Somos o único grupo do país parceiro de longo prazo do médico, com entrega de valor em todas as etapas acadêmicas, no exercício da profissão e no seu relacionamento com o mercado de saúde.

Nosso propósito é
revolucionar o jeito de ensinar, aprender e aplicar a medicina para formar os melhores profissionais médicos em todas as fases de sua trajetória, combinando educação e saúde para potencializar a formação, atualização, assertividade e produtividade.

Desde a nossa existência, apoiamos milhares de vidas, impactando positivamente ponta a ponta do clico médico e ajudando a transformar a saúde no Brasil.

Que tal iniciar 2023 com o pé direito? Criamos nosso Banco de Talentos porque queremos conhecer você para futuras oportunidades Vem atuar como Gerente de Marketing no time que revoluciona a saúde do Brasil

Nosso ecossistema é gigante e utiliza diversas fontes de tecnologia como
Node, Python, Django, Unity, MongoDB, DynamoDB,
GO e AWS. O time de Atração e Seleção vai avaliar seu currículo de acordo com as vagas abertas e a necessidade de cada produto e seus interesses, combinado? É superimportante que seu currículo esteja preenchido corretamente.

Esperamos te conhecer em breve

Todas as nossas oportunidades são extensivas à pessoas com deficiência e reabilitadas do INSS.

Para todas as oportunidades afirmativas para Pessoas com Deficiência - PCD, estimulamos a contratação desse público, mas estamos abertos a contratação de membros de diferentes grupos.

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia-dia?:

Como Pessoa Coordenadora de Processos CRM, você irá ajudar a construir a estratégia de comunicação segmentada e com foco em cada persona de cada produto.

Responsável por garantir entregas de valor aos usuários do CRM Salesforce à partir do mapeamento, entendimento e análise dos processos inerentes ao bom funcionamento dos diversos negócios da Afya; Identificando as reais necessidades de correção e melhorias que serão recomendadas para os times responsáveis pela avaliação em conjunto e implementação;
Coordenar projetos do Salesforce e de processos que envolvam o Salesforce;
Efetuar o mapeamento e redesenho dos processos da empresa identificando oportunidades de melhorias e na modelagem e padronização de novos processos de negócios (AS-IS e TO-BE), auxiliando as implantações nas áreas;
Identificar e propor soluções para as reais necessidades dos clientes da área, levantando os requisitos que serão direcionais aos times responsáveis pelo desenvolvimento;
Garantir a documentação, manutenção e melhorias dos processos da área de CRM;
Participar de reuniões lidando com todos os níveis hierárquicos, diversas áreas de negócio e fornecedores;
Implantar treinamentos e criações de guias passoapasso de processos que envolvam o Salesforce da Afya;
Planejar testes funcionais (scripts e execução), acompanhando o processo de homologação e a implantação em produção;
Identificar quais atividades são as mais prioritárias diante das diversas solicitações que surgem das áreas que utilizam o Salesforce;
E dentre essas solicitações que surgem, identificar o que é problema de sistema, problema de pessoas e problemas de processos;
Coordenar seu time dando os devidos direcionamentos para atender as atividades priorizadas e otimizar as entregas.

Requisitos e qualificações

Buscamos as seguintes Skills (
_mas não esperamos que uma única pessoa possua todos eles_)**:

Conhecimentos técnicos:
Levantamento de requisitos;
Construção de diagramas BMPN;
Mapeamento de processos;
Metodologias ágeis.

Desejável:

Experiência de pelo menos 5 anos com mapeamento e melhoria de processos;
Pelo menos 2 anos atuando como líder de equipes;
Experiência com projetos de implantação e melhorias de sistemas (CRM, ERP ou similares).

Informações adicionais

Além de transformar a saúde no Brasil, você ganha uma lista de benefícios:

Para o dia a dia:

Vale alimentação / refeição;
Flexibilidade de horários e locações (_para vagas remotas_);
Vale Transporte (_para vagas Hibridas ou Presencial_);

UP na remuneração:

PLR;
Tech Coins (Créditos via Cartão Flash que pode ser utilizado como quiser);

Família, Saúde e Bem-estar:

Gympass;
Assistência Médica e Odontológica;
Seguro de Vida;
Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);

Desenvolvimento e Aprendizado: