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    Supervisor De Teleatendimento - São Paulo, Brasil - buscojobs Brasil

    Default job background
    Descrição
    2 Vagas - Supervisor(a) de TeleatendimentoÁrea: Financeira/CobrançaBairro: Granja JulietaCidade: São Paulo/SPQuais são os desafios da área e deste cargo?Esse profissional irá liderar equipe, engajar os colaboradores para o atingimento de metas e buscar resultados diariamente

    Principais Atividades:

    • Realizar a gestão operacional do dia a dia, garantindo os KPIs operacionais.
    • Dar suporte e desempenhar atividades com operadores, de modo a garantir a correta entrega dos resultados operacionais e indicadores.
    • Aplicar as técnicas de coaching para desenvolvimento da equipe.
    • Acompanhar e garantir os resultados operacionais da equipe.
    • Elaborar análises e apresentações para coordenação e gerência.
    • Acompanhar o canal digital, gerenciando o TME e produtividade da equipe.

    Informações Gerais:

    Horário:
    comercialCarga Horária: 220h / Escala 6x1 (necessário disponibilidade para escalas aos finais de semana)

    Ensino Médio completoTer vivência com equipes de Operadores de Teleatendimento, acompanhando os processos e promovendo o desenvolvimento. (Obrigatório);Experiência com monitoramento e aplicação de feedbacks;Conhecimento no pacote Office:
    Word, PowerPoint e Excel;Vale transporte;Vale Refeição R$20,00


  • Concentrix + Webhelp São Paulo, Brasil

    Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito ...


  • Concentrix + Webhelp São Paulo, Brasil

    Acompanhamento de KPIS Operacionais Gestão de pessoas Cobrança de clientes em atraso.Número de vagas: 2 · Local de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT · Jornada: Parcial manhãs · Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança · Nív ...


  • ABAI Barueri, Brasil

    *** MISSÃO *** · Garantir que a equipe de operadores e monitores alcance os resultados definidos, mantendo a equipe alinhada, motivada e comprometida . Garantir o atingimento de metas e desenvolvimento da equipe. Controlar os KPI's; Identificar melhorias na operação, contribuindo ...


  • ABAI Barueri, Brasil

    *** MISSÃO *** · Garantir que a equipe de operadores alcance os resultados definidos, mantendo a equipe alinhada, motivada, comprometida e preparada para atender e resolver as solicitações dos clientes, voltadas exclusivamente para resultados e preservação de ativos, satisfazendo ...


  • Ferreira e Sombra Sao Paulo, Brasil

    A empresa Ferreira e Sombra está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Operador de TeleAtendimento Ativo (Telemarketing). Estamos procurando alguém com habilidades excepcionais de comunicação e persuasão, que seja motivado e tenha facilidade em lidar co ...


  • Endoclinica de São Paulo Ltda Sao Paulo, Brasil

    Realizar via telefone ou WhatsApp o agendamento, confirmação e remanejamento de consultas e exames. · - Prestar informações aos pacientes sobre os serviços da clínica, direcionar o atendimento para a área responsável nos casos em que sejam necessárias informações pontuais. · - Re ...

  • Aguia Brasil

    Back Office de Vendas

    há 1 semana


    Aguia Brasil São Paulo, Brasil Tempo integral

    Auxiliar supervisor na gestão das vendas cuidando da entrada, instalação e pós venda.Conhecimentos em Excel, saber falar ao telefone. · Beneficios: · A Combinar; · Formação Acadêmica: · Ensino médio completo / Superior cursando. · Experiência: · Excel básico (formulas básicas Pro ...


  • Alphavox São Paulo, Brasil

    Nós aqui da empresa Alphavox, estamos à procura de um Supervisor de operação SAC.Salário + benefícios que seria o vale refeição + vale transporte.Supervisionar e orientar a equipe administrativa e operacional, garantindo o cumprimento de metas e padrões de desempenho.Excelentes h ...

  • Redebrasil

    Monitor De Qualidade

    há 1 semana


    Redebrasil São Paulo, Brasil

    Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar ...


  • Concentrix São Paulo, Brasil Tempo integral

    O que você fará: O Team Leader será responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas. O Team Leader comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe. Também será responsável por fornec ...


  • Concentrix São Paulo, Brasil Tempo integral

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamen ...


  • Concentrix São Paulo, Brasil Tempo integral

    O que você fará: O Team Leader será responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas. O Team Leader comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe. Também será responsável por fornec ...


  • Concentrix São Paulo, Brasil Tempo integral

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamen ...


  • Concentrix São Paulo, Brasil Tempo integral

    O que você fará: O Team Leader será responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas. O Team Leader comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe. Também será responsável por fornec ...

  • ML Gomes

    Supervisor de Cobrança

    há 2 semanas


    ML Gomes São Paulo, Brasil

    A M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor de Cobrança. Se você possui experiência em ambiente de Call Center, habilidades na área de cobrança, e liderança, além de ser um multiplicador de conhec ...


  • Redebrasil São Paulo, Brasil Tempo integral

    Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários, alterações de horários, relatórios de produtividade, visand ...


  • Concentrix São Paulo, Brasil Tempo integral

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamen ...

  • Redebrasil

    Supervisor De Cobrança

    há 2 semanas


    Redebrasil São Paulo, Brasil

    Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários, alterações de horários, relatórios de produtividade, visand ...


  • Redebrasil São Paulo, Brasil Tempo integral

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de plu ...


  • Vagas na Europ Assistance Brasil Barueri, Brasil

    A Europ Assistance Brasil considera a diversidade e a inclusão como valores a serem cultivados, fortalecendo a dignidade das pessoas e o respeito aos direitos humanos. · Valorizamos as pessoas, encorajamos a diversidade, investimos no aprendizado contínuo e no crescimento por mei ...