Técnico de Suporte de Infraestrutura - Serra, Brasil - ISH Tecnologia

ISH Tecnologia

Empresa verificada

Serra, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento... A ISH é o SEU lugar

Venha trilhar os caminhos da #estradaparaofuturo junto com a gente

O que nos
MOVE?

COMPROMETIMENTO e
ÉTICA nos relacionamentos

Vontade de
INOVAR e a capacidade de se adaptar às mudanças

Capacidade de aceitar e vencer
DESAFIOS

ORGULHO em fazer parte

VISÃO do todo

PAIXÃO pelo que faz

QUALIDADE como compromisso de entrega

Responsabilidades e atribuições

Registrar todas as atividades no sistema de controle de suporte da ISH.
Acompanhamento do monitoramento, gestão de configurações e abertura de chamados caso necessário.
Acompanhamento de chamados abertos e sem resposta pelo cliente ou sem ação da equipe do SNOC por mais de 24 horas.
Troubleshooting básico para encaminhamento dos incidentes, com endereçamento ao responsável que atenderá e ajuste de prioridade.
Atendimento de pequenos chamados com pleno domínio de tecnologia e disponibilidade, através de knowledgeBase.
Confecção de relatórios de atendimento.

Requisitos e qualificações

Mínimo 01 ano de experiência na área de TI.
Conceitos básicos de rede computadores baseados em TCP/IP.
Conceitos básicos e práticas de sistemas operacionais LINUX e WINDOWS.
Conhecimento em ferramentas de ITSM.
Desejável conhecimento em ITIL V4.

Informações adicionais
Aqui na ISH além dos benefícios de mercado você tem:

Previdência Privada;
Clube de Vantagens: descontos com os nossos parceiros;
ZenKlub: Desconto especial para sessões de terapia com foco no desenvolvimento pessoal e bemestar emocional.

Acabou? Ainda não

Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação.

Nossa liderança é super acessível. As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa.

CEO Talks (encontros trimestrais com o CEO para um bate-papo, e te manter informado sobre o que acontece na empresa, tirar dúvidas e sugerir novas ideias).

Lanchinho diariamente? Temos também

Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador.

Tá esperando o que?
#vemserISH
A ISH Tecnologia está no mercado de desde 1996, oferecendo soluções integradas e inovadoras de segurança e infraestrutura cibernéticas. Atendemos clientes em todo o Brasil e América Latina. No último ranking da MSSP Alert, fomos classificados como a 34a melhor companhia de segurança da informação do mundo, a única 100% brasileira no top 50

O nosso negócio é oferecer serviços customizados de cibersegurança e infraestrutura em tecnologia da informação e nossa missão é tornar o mundo digital mais seguro e acessível para as organizações.

Aqui na ISH você vai encontrar um ambiente de extrema velocidade e volatilidade, onde você vai respirar inovação e encontrará espaço para desenvolver seu potencial ao máximo, com uma cultura totalmente baseada em meritocracia e na construção de times de altíssima performance.

Sonhamos alto e apostamos no potencial dos nossos colaboradores, acreditamos que cada um exerce um papel fundamental na jornada da nossa estrada para o futuro, que pavimentamos com ética, inovação, paixão, desafio, qualidade, visão e orgulho.

Venha construir essa história com a gente

Se você tem interesse conhecer as nossas oportunidades, visite a nossa página de vagas.