Auxiliar de Sac - Belem, Brasil - Skeel

Skeel

Empresa verificada

Belem, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Auxiliar de SAC:

GRUPO MÔNACO
Mônaco Veículos Ltda - Fiat Doca

***Informações gerais

Descrição:

Realizar as avaliações e pesquisas de satisfação do cliente em relação ao atendimento e serviços prestados pela concessionária, garantindo que as pesquisas internas reflitam o sentimento do cliente em relação aos serviços prestados pela concessionária.

Garantir a satisfação dos clientes externos ao realizar o agendamento do atendimento e realização de serviços para os clientes de pós-venda da concessionária, oferecendo aos clientes, a partir do agendamento dos atendimentos e serviços, conveniência, conforto e agilidade.

Atividades

Realizar pesquisa de satisfação em até 48 horas após a retirada do veículo; Realizar as avaliações e pesquisas de satisfação do cliente após a venda de produtos e serviços; Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente; Manter o cliente informado a cada etapa da gestão das atividades; Realizar a gestão das atividades geradas nos casos abertos que envolvam a concessionária e outras atividades correlatas.

Ambiente

O Grupo Mônaco é uma empresa do segmento automotivo que atua na distribuição de caminhões e ônibus das concessionárias Volkswagen e Man, motocicletas Honda e veículos Fiat, além da comercialização peças e serviços.

Proporcionamos um ambiente de trabalho inovador, oferecendo capacitação profissional visando o crescimento dos colaboradores; realizamos diversas ações de endomarketing, incentivando o respeito, a colaboração e o trabalho em equipe

Requisitos:

Formação obrigatória