Analista de Qualidade - Alphaville, Brasil - CDF

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Empresa verificada
Alphaville, Brasil

há 5 dias

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

O analista de qualidade JR vai apoiar os parceiros de lojas de maneira objetiva e acolhedora que possa transmitir segurança e resolução.


Como Analista de Qualidade seus desafios serão:

  • Atendimento SAC apoiando lojistas (gerentes e vendedores), esclarecendo dúvidas referente ao atendimento prestado e assumindo ligações com nível de criticidade baixa, média e alta.
  • Atuar nos processos de reclamações dos clientes, analisando o ocorrido e apresentando soluções para minimizar a insatisfação.
  • Analise e tratativa de solicitações pelo portal SAC.
  • Realizar pesquisa de satisfação dos atendimentos prestados.

O que esperamos de você:


  • Ensino Médio completo
  • Experiência com atendimento ao cliente por telefone e canais SAC.
Trabalhará em escala: 5x- Folgas alternadas na semana e no final de semana.


Horário: 14:00 às 20:20 ( aos finais de semana e feriados das 12h as 18h20)


Tipo de vaga:
Efetivo CLT


Salário:
R$1.260,54 por mês


Benefícios:


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxíliocombustível
  • Auxíliocreche
  • Auxílioeducação
  • Auxíliointernet
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Valerefeição
  • Valetransporte

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário

Pergunta(s) de seleção:

  • Por gentileza informe qual sua pretensão salarial? ( Nao informar à combinar)
  • Tem disponibilidade para trabalhar das 14h as 20h20 com escala 5x2( folgas alternadas?

Experiência:


  • SAC com tratativa de reclamações (obrigatório)
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