Líder de Recepção - Vila Velha, Brasil - NacionalRH

NacionalRH

Empresa verificada

Vila Velha, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Fornecer atendimento ao paciente e realizar a confirmação de consultas agendadas;

Acompanhar e orientar os recém-admitidos, auxiliar no atendimento ao paciente interno e externo esclarecendo dúvidas sobre valores, preparos, exames, cobertura de convênios, etc.

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Realizar escala de serviço, controlar atestados médicos, faltas e advertências; participar dos treinamentos e reciclagens;
Orientar os funcionários quanto à obrigatoriedade do uso do uniforme e postura adequada no atendimento;
Definir os horários de trabalho dos funcionários, visando o fluxo de atendimento e maior produtividade dos recursos humanos;
Avaliar o indicador de atendimento (tempo de espera);
Avaliar o desempenho dos colaboradores em período de experiência;
Acompanhar a apresentação pessoal e comportamental da equipe;
Analisar os movimentos;
Monitorar metas de atendimento definidas pela gerência;
Organizar o fluxo de atividades dos funcionários;
Controlar as não conformidades implantando ações de melhoria;
Conferir as contas encaminhando-as para célula de pré-faturamento;
Efetuar contato via telefone com os convênios;
Receber os pagamentos particulares da recepção, conferir o caixa e inserir no cofre e encaminhar a gerente;
Solicitar medidas disciplinares e aplicar feedback de não conformidades;
Controlar, solicitar materiais e controlar a reposição de questionários na recepção.

Tipo de vaga:
Temporário

Salário:
R$2.260,26 por mês

Benefícios: