Lider de Operações - Barueri, Brasil - Total Express

Total Express

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Total Express, empresa líder em logística e distribuição expressa, está em busca de um Líder de Operações talentoso e experiente para integrar nossa equipe.

No papel de Líder de Operações, você será responsável por gerenciar e liderar uma equipe, conduzir rotinas e controles administrativos que impactam diretamente nos custos e na qualidade dos indicadores de desempenho DEV.

Além disso, você será responsável por participar de reuniões com a equipe comercial, tratar todas as demandas dos clientes, controlar o relacionamento com os clientes e dominar o sistema ICS.

Ter conhecimentos intermediários em Excel é essencial para esta função.

Requisitos:

Experiência comprovada como Líder de Operações, preferencialmente em empresas de logística ou distribuição expressa.
Habilidades comprovadas na gestão de equipes, incluindo a capacidade de motivar, treinar e desenvolver colaboradores.
Excelente habilidade de comunicação e capacidade de interagir efetivamente com a equipe, clientes e gerência.
Forte habilidade analítica, com foco em resultados e capacidade de identificar oportunidades de melhoria.
Domínio do sistema ICS e conhecimentos intermediários em Excel.
Orientação para o cliente e capacidade de resolver problemas e tratar demandas de forma ágil e eficiente.

Responsabilidades:

Gerenciar e liderar uma equipe, garantindo que as metas e objetivos sejam atingidos.
Participar de reuniões com a equipe comercial para alinhamento de estratégias e objetivos.
Tratar todas as demandas dos clientes com agilidade e eficiência, mantendo um excelente relacionamento com os mesmos.
Controlar e monitorar o relacionamento com os clientes, buscando sempre a satisfação e a fidelização dos mesmos.
Dominar o sistema ICS, utilizandoo como ferramenta para otimizar os processos e melhorar a qualidade das operações.
Analisar informações e dados, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas.

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior