Analista Suporte Aplicações Ti Concessionárias - Curitiba, Brasil - Volvo Group

Volvo Group

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Brasil

Descrição do cargo

Seja parte da equipe que impulsiona o suporte de classe mundial para as Concessionárias do Grupo Volvo O Dealer Support Center (DSC) é a área responsável pelo suporte das soluções de TI para nossas valiosas Concessionárias.

Agora, estamos à procura de uma mente brilhante para se juntar ao nosso time no DSC LA em Curitiba.

Por que escolher o DSC LA: Imagine fazer parte de um time que oferece suporte a todas as principais marcas Grupo Volvo na América Latina, como Volvo Trucks, Renault Trucks e Mack Trucks, enquanto também cuida das necessidades da Volvo Construction Equipment (VCE) na América do Norte. Nosso time está localizado em Curitiba, conectando você a uma rede global de especialistas.

O que estamos buscando:

Alguém apaixonado pela tecnologia com formação em TI ou Administração, desde que haja experiência comprovada com processos de concessionárias automotivas.
Experiência no setor de pósvenda, incluindo faturamento, garantia, gerenciamento de estoque e planos de manutenção.
Habilidades linguísticas você é um mestre do inglês e espanhol, com proficiência no nível C2 ou nativo.
Espírito analítico, dedicação para ajudar os usuários e uma abordagem habilidosa para resolver desafios.
Mentalidade proativa que busca constantemente oportunidades de aprimoramento.
Compreensão das nuances culturais dos mercados da América Latina, particularmente Peru, Argentina, Chile e Colômbia.
Sede por desafios e a capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico, contribuindo para o sucesso dos negócios do Grupo Volvo.
Flexibilidade para trabalhar no segundo turno, enriquecendo nossos serviços nos horários das 13h às 22h, de segunda a sextafeira, por pelo menos 2 anos.

Seu papel essencial:

Como nosso especialista em suporte, você atenderá solicitações variadas, oferecendo soluções inovadoras através de múltiplos canais.
Sua perícia analítica brilhará enquanto você mergulha na resolução de problemas, maximizando processos de vendas e pósvendas.
Você será a ligação vital, escalando e coordenando com equipes de segundo nível e acompanhando todo o processo com os usuários.
Nossa cultura de melhoria contínua se beneficiará das suas contribuições, implementando melhorias tanto internamente quanto para nossas parcerias externas.
Seu impacto será medido pelos KPIs que você ajudará a moldar e melhorar.

O que oferecemos:

Modelo de trabalho híbrido, garantindo flexibilidade com 3 dias presenciais e 2 dias remotos.
Ambiente inclusivo, celebrando a riqueza da diversidade.
Acesso a plataformas de desenvolvimento pessoal como Pluralsight e Udemy.
Pacote de benefícios abrangente da Volvo, alinhado com suas habilidades excepcionais.

Junte-se a nós no DSC LA e faça parte de uma equipe que redefine o suporte de TI na América Latina.

Sobre a Volvo

Group Digital & IT has the ambition to enable value creation at scale for the Volvo Group. Digital solutions are becoming more and more key in the industries, where we are operating. The solutions and emerging technologies, provided by Group Digital & IT, enable our customers and their customers to do more with less, better for others and best for the future.

We are 3,600 employees located in more than 30 countries, present at all major Volvo Group locations, and we are working in a completely global organization.

In
Group Digital & IT we strive for something bigger, we are truly customer centric, and we collaborate with inclusion, together cross the Volvo Group.

We learn to stay ahead, we are curious and eager to acquire new and deeper knowledge, both as individuals and as teams.

IdSolicAuto
144116BR

Organização
Group Digital & IT

Estado
Paraná

Cidade
Curitiba

Tipo de contrato de trabalho
Indeterminado

Viagens
Viagens Ocasionais

Área funcional
Tecnologia da Informação

Data limite da publicação
19-Set-2023