Agente de Atendimento Trilíngue - Curitiba, Brasil - PROATIVA RH

PROATIVA RH

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsável por gerenciar um evento de GCM através de triagem inicial de encaminhamento, recuperação de amostras, investigação e fechamento/reabertura conforme necessário; -Saber quando um evento é suficientemente complexo com consequências significativas para escalar o evento para o Especialista/Líder de Equipe Principal, contato de cliente de fonte única; -Coletar informações de registro de eventos (conforme definido por SOP's) dos clientes; Possui e gerência o evento por meio de registro por meio de relatórios regulatórios potenciais, recuperação de amostras, investigação, fornecer resposta ao cliente e fechar/reabrir conforme necessário; -Entrar em contato com PME's, Especialista GCM/Líder de Equipe conforme necessário para obter o encerramento da reclamação.

Escolaridade Mínima:
Curso Técnico

Formação desejada: