Analista Administrativo - Sao Paulo, Brasil - Executiva Outsourcing

Executiva Outsourcing

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Executiva Outsourcing investe em inovação e tecnologia para
gestão de terceiros e fornecedores desde 1998, conquistando a liderança no seu segmento.

Hoje, a empresa atua em todo o território nacional. Sua metodologia de auditoria garante ampla conformidade, mitigação de riscos e escalabilidade em todos os processos de terceirização.

Aqui na Executiva Outsourcing, temos uma cultura comunicativa e empática, com
foco nas pessoas e na multiplicação do conhecimento.

Acreditamos que grandes objetivos se alcançam por meio da excelência de
processos, com
pessoas colaborativas, engajadas e responsáveis.

Para isso, estamos em busca de talentos com perfil autodidata, questionador e que
queira fazer acontecer.

Nossa maior inspiração é a inovação Com ela, evoluímos constantemente e surpreendemos nossos clientes.

Aqui você vai ter vivência com:

Documentação Trabalhista, Previdenciária e Saúde e Segurança do Trabalho;
Atender ao cliente de forma ágil, prestativa e proativa de acordo com a devida análise técnica e consultiva do serviço oferecido. Atendimento através dos canais de atendimento as demandas do cliente, gestores e fornecedores críticos;
Elaboração e reporte de Relatórios, análises e possíveis interações no sistema SG3;
Suporte quando necessário em webinars e treinamentos (empresas e gestores);
Reunião com gestores para suporte quanto ao processo, sistema, priorizações e reportes;
Recebimento, direcionamento, acompanhamento e reporte do status de pedidos de priorizações por parte do cliente;
Realizar reuniões e ligações ativas conforme necessidade, sempre com foco na resolução da demanda;
Realização de atividades pontuais passadas pelo cliente;
Reuniões de monitoria com os fornecedores do cliente;
Auxílio a dúvidas gerais da operação quanto ao cliente;
Atuar com empatia e proatividade frente ao cliente;
Reportar as atualizações sistêmicas, novas funcionalidades e possíveis reflexos no processo do cliente;
Auxiliar no desenvolvimento do time que atua na operação das demandas do cliente. Garantir que toda comunicação ocorrerá através dos meios oficiais de contato;
Garantir o cumprimento do SLA de atendimento 98%
Realizar o reporte mensal das monitorias realizadas com informações quantitativas e qualitativas, assim como os resultados e avanços obtidos, os pontos de ajuste e proposta de melhoria e plano de ação;
Garantir a realização de um treinamento referente as particularidades e cultura do cliente para todos os colaboradores que atuam na conta.