Ouvidor - Brasília / Df (Vaga Afirmativa para - Brasilia - Gran Cursos Online
Descrição
OGran Tecnologia e Educação S.A. é a EdTech mais inovadora e a que mais cresce no Brasil.
São mais de 400 mil alunos ativos pagantes presentes em mais de 1.200 municípios brasileiros, usando uma plataforma digital que já transformou milhares de vidas fora e dentro da organização.
Nossa empresa se destacou tanto nos últimos anos que foi a 1a a receber investimento do novíssimo fundo de private equity de ESG e Impacto Social do BTG Pactual.
Aqui, no
Gran, como carinhosamente chamamos o lugar onde trabalhamos, estamos em busca de alguém que tenha como missão mudar vidas todos os dias.
No entanto, para que cuidemos do outro, precisamos cuidar de quem está aqui, diariamente, trabalhando em prol desse propósito. Assim, o
Gran Cursos Online vai crescendo, naturalmente, junto aos Gran Colaboradores. Essa é a maneira
Gran de mudar o mundo por meio da Educação e da Tecnologia. Seja parte desta EdTech, seja parte deste sonho.
Buscamos
Ouvidor para compor nosso super time de imparáveis
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar a coordenação no controle de relatórios gerenciais
- Trabalho em equipe e em consonância com as exigências da gerência
- Retenção de alunos que solicitarem cancelamento de contrato, com argumentos e propostas objetivas visando a satisfação e permanência do cliente.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Experiência na área de concursos públicos
- Conhecimento de Customer Success
- Domínio da língua portuguesa
- Boa digitação
- Pacote Office
- Boa comunicação
- Experiência com atendimento ao público de forma online
- Senso de prioridade e prazos
- Capacidade de análise e solução de problemas;
- Qualidade no trabalho
- Foco nos resultados
- Trabalho em equipe.
Informações adicionais Aqui você vai encontrar benefícios como**:
- Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional custeado 100% pela empresa;
- Assistência jurídica, psicológica e financeira remota;
- Vale transporte;
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação Alelo;
- Vale Cultura Alelo;
- Vale Natal Alelo;
- Bônus semestral;
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Auxílio creche;
- Gran Baby para nascimento de bebê na família;
- Gympass e Reembolso de academia;
- Autocuidado Posher aplicativo com serviços de autocuidado
- Convênio com Sesc;
- Assinatura Ilimitada Gran Cursos Online;
- Desconto na Pósgraduação Gran Cursos Online;
- Parceria com universidade e outras instituições de ensino;
- Gran Academy
- Universidade Corporativa;
- Políticas de incentivo ao estudo;
- Day Off no aniversário;
- Massagens e Lanches saudáveis no escritório; e
- Plano de Carreira.
Local de trabalho:
Brasília/DF
Jornada de Trabalho: 44 horas semanais (seg-sáb)
Cronograma da vaga:
- Inscrição;
- Teste;
- Avaliação Curricular pelo time de Atração e Seleção;
- Batepapo com time de seleção e gestor.
Período de inscrição:
Até o dia 20/01/2023
Nós valorizamos a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas nos nossos processos seletivos Vem ser GranLover
Todo o processo do Gran é feito de forma online e enviamos feedback ao fim de todos os processos.
Caso tenha problemas com a plataforma, entre em contato com a central de ajuda da Gupy
O Gran é parte da mudança. A educação ficou estagnada por séculos e nós chegamos para transformar.
Para isso, temos 3 segredos:
tecnologia, educação e um time imparável.
Somos movidos por desafios, maiores incentivadores dos nossos alunos, apaixonados por tecnologia e, principalmente, convictos de que o que faz o GRAN GRANde são as nossas pessoas.
Mudar vidas é o que fazemos de melhor.Nos orgulhamos de ser uma empresa ágil, focada na experiência do cliente, aberta a novas ideias e com uma cultura resolutiva Quem quer, faz acontecer aqui dentro. Nós esticamos pessoas que querem fazer acontecer e aceleramos sonhos.
Nossa história nos dá orgulho, mas é o nosso presente que nos abre portas para sermos ainda maiores.
Somos uma das 100 edtechs mais promissoras da América Latina, de acordo com a HolonIQ, uma das 5 empresas mais inovadoras do Brasil segundo a FastCompany e também somos uma empresa investida pelo primeiro fundo de investimentos sustentáveis e de impacto do BTG Pactual, maior banco de investimento da América Latina.**
Além disso, acabamos de receber o reconhecimento de ser a 13a melhor empresa, no segmento de médias, para se trabalhar no Centro-Oeste pela GPTW Inovar está no nosso DNA, não somente no produto, mas também no cuidado e na atenção que dedicamos a cada pessoa em nossa equipe.
Imagina juntar trabalho com paixão em servir pessoas e mudar suas vidas, cuidado com quem está do nosso lado, inovação, protagonismo e muita ação para democratizar
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