Analista de Control Desk - Rio de Janeiro, Brasil - RV DIGITAL

RV DIGITAL

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Com mais de 20 anos de história, somos hoje um dos maiores marketplaces para produtos digitais e financeiros no Brasil, impulsionados por uma verdadeira plataforma multicanal.

Estamos presente nos 27 estados brasileiros, em mais de 4.400 municípios.

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Analista Control Desk para somar ao nosso time no Rio de Janeiro.

Como será o seu dia-dia:

Irá realizar todas as cargas de mailings no discador, assim como a sua gestão (pausar, ativar, desativar, etc;
Configurar as estratégias de discagem e de priorização de contatos visando maior taxa de contactividade e conversão das bases;
Acompanhar de forma constante os indicadores de performance das bases e fazer os ajustes necessários para uma melhor performance;
Sugerir a melhor alocação de recursos em cada campanha e acompanhar a aderência do planejado x realizado;
Atuar em parceria com analista de planejamento/BI para discutir estratégias para o melhor funcionamento e produtividade da operação.

Requisitos
Superior Completo ou Cursando;
Ter atuado no planejamento, análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações;
Experiência gestão das filas da operação de Call Center.

O que a RV Digital oferece: