Operador(a) de Inspeção de Qualidade Rommanel/mg - Betim, Brasil - DISTRIBUIDORA RARA ESSENCIA - ROMMANEL MG

DISTRIBUIDORA RARA ESSENCIA - ROMMANEL MG

Empresa verificada

Betim, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

Desempenhar um papel fundamental na gestão eficiente do processo de garantia de peças provenientes do setor de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) das lojas de Venda Direta.

Este profissional é responsável por receber, validar e movimentar peças de garantia, realizar importações de dados para sistemas, classificar peças no sistema CDNET, emitir documentos fiscais, atender demandas do SAC e garantir o registro preciso de informações para análise de indicadores de desempenho.

Atividades e
Responsabilidades:

Recebimento e Validação de Peças de Garantia: Receber peças provenientes do setor de SAC das lojas para análise de garantia. Revalidar se as peças recebidas atendem aos critérios estabelecidos para garantia.
Movimentações nos Sistemas:Realizar as devidas movimentações nos sistemas de acordo com o tipo de peça e garantia no Nerus
Importação de Dados para

CDNET:
Importar arquivos para o sistema CDNET referentes às movimentações das peças realizadas anteriormente.

Classificação de Peças no Sistema

CDNET:
Classificar as peças de acordo com os critérios adequados no sistema CDNET.

Atendimento ao SAC e Encerramento de Demandas: Atender demandas do setor de SAC, incluindo reanálise de peças, solicitação de etiquetas, envio de insumos e manutenção de equipamentos.
Controle de Indicadores de Desempenho: Garantir o preenchimento preciso de planilhas de controle para análise de indicadores, como o índice de assertividade de peças e o valor a receber da fábrica.
O Operador de inspeção da qualidade desempenha um papel crucial na gestão da garantia de peças, no atendimento ao cliente e na manutenção de registros precisos para avaliação de indicadores de desempenho. Esse cargo exige habilidades analíticas, organização, atenção aos detalhes e uma compreensão sólida dos processos de garantia e atendimento ao cliente.
Executar outras atividades correlatas, a critério do Superior imediato/Diretoria.
Participar dos eventos da Empresa conforme programação prevista.
Zelar pela conservação de equipamentos, recursos e do ambiente de trabalho.
Manterse sempre atualizado com as políticas da empresa e seguir as orientações de Complice, Regulamento Interno e direcionamento da Gestão da Rommanel.
Garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo dos serviços e informações geradas pelas atividades sob sua responsabilidade, visando zelar pela imagem institucional da empresa e satisfação das partes interessadas.

Horário de Trabalho
Segunda-feira à sexta-feira de 9h às 18h e sábado de 9h às 13h.

Local

Lojas de venda direta:

Sergipe, Centro, Venda Nova, Barreiro, Betim, Contagem, Ipatinga, Uberlândia e Montes Claros (salário varia de acordo com a região de trabalho).