Suporte Técnico N2 - Sao Paulo, Brasil - Loomy Smart Solutions LTDA

Loomy Smart Solutions LTDA

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Venha fazer parte do nosso time
Você é apaixonado por tecnologia e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora? Quer fazer parte de um time que ama o que faz?
Nós temos uma vaga com o seu perfil

A Loomy é uma empresa de tecnologia e alcançamos uma solução inédita e incomparável no mercado de Telecomunicações e Internet.

Nosso propósito é tornar o mundo mais inteligente, seguro e conectado.

O objetivo é, portanto, iluminar qualquer empreendimento para que alcance um novo patamar e conceito de disrupção com nossa tecnologia avançada.

Estamos buscando um
Suporte Técnico N2 para se juntar à nossa equipe de Jundiaí - SP.

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Desafios:

Dinamismo para atuar com atendimento a usuários; Domínio de técnicas de telemarketing receptivo e ativo;

Troubleshooting técnico e providência de soluções referentes ao link remoto nos equipamentos físicos para clientes;
Capacidade de expressarse com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;
Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
Realização de diagnósticos em redes WAN, LAN, WLAN;
Configuração de roteador doméstico, tirar dúvidas, identificar problemas.

Para ser um iloomynado, você precisa:

Ensino superior cursando ou completo na área de TI ou Redes;
Experiência em rotinas de provedor de internet na área de suporte e atendimento ao cliente. IXC Soft, Blip Soft;
Dinamismo para atuar com atendimento a usuários;
Domínio de técnicas de telemarketing receptivo e ativo;
Troubleshooting técnico e providência de soluções referentes ao link remoto nos equipamentos físicos para clientes;
Conhecimento em redes WAN, LAN, WLAN, Conhecimento intermediário em protocolos (TCP/IP, DHCP, NAT, Firewall, etc);
Conhecimento intermediário em redes (TCP/IP, DHCP, NAT, Firewall, etc);
Disponibilidade de escala para finais de semana.

Seria muito legal se você tivesse:

Conhecimento em telefonia VoIP (SIP, Asterisk, etc);
Conhecimento em telefonia VoIP (SIP, Asterisk, etc);

gerar ordem de serviço.

Benefícios:

Vale Refeição/Alimentação (Cartão Flexível);
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
Assistência Médica;
Vale Cultura;
GymPass;
Day Off no mês do sou aniversário.

O que você encontrará na Loomy?

Ambiente harmonioso e colaborativo;
Cultivamos as boas relações e a comunicação;
Transparência é o nosso lema.

Na Loomy somos todos iguais:
respeitamos a diversidade, sem distinções e convidamos todos a nos conhecer

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Benefícios: